9min CENTRO e STAZIONE FERROVIARIA

15 reviews

• T

  Teresi

  IT · extended_group · Oct 2025

  1/10

  Che cosa non mi è piaciuto??? Che chiedono €250 di cauzione... Dopo aver fissato l'hotel... Senza descrivere a che cosa serve questa cauzione mi sono trovato molto a disagio perché non ho potuto completare l'operazione per via di questo fatto e mi sono dovuto fermare ben tre volte in auto Non riuscendo a completare l'operazione quindi per me questo hotel può chiudere

• L

  laurap

  IT · extended_group · Sep 2025

  8/10
• A

  Andrea

  IT · family_with_children · Sep 2025

  4/10

  Nulla di che, difficile comunicare con il proprietario-host. Commissioni a vs carico!!

  Mi serviva un appartamento per 4 persone in zona Marassi. Se cercate un posto vicino lo Stadio Luigi Ferraris è buono. Purtroppo la vista è "fronte carceri", su una strada molto trafficata.

  Ho davvero odiato tutto il tempo che ho perso a causa di continui errori di comunicazione del proprietario/host. Tempestato di mail e messaggi per concludere il lunghissimo check in, ho addirittura dovuto inserire le foto dei miei figli minori.... Praticamente avevo concluso, mi sono dovuto fermare perchè la tassa di soggiorno (2 adulti e 2 minori) era stata considerata per 4 adulti (tot. 24€+ commissioni 10% addebitate per 1 sola notte). Comunico il problema al proprietario, che dice di aver risolto. Ricominicio il lunghissimo check in per la seconda volta, problema non risolto. Alla terza volta, ce l'abbiamo fatta! Il proprietario mi ha fatto pagare oltre il 10% di commissioni della carta sulla tassa di soggiorno... ATTENZIONE: il proprietario/host vi addebita SEMPRE anche le sue spese di gestione della carta di credito - ASSURDO e davvero fastidioso. Inoltre, cosa che ho trovato davvero fastidiosa (nonostante sia scritto su Booking letteralmente all'ultima riga della pagina del sito) è che ho dovuto "PER FORZA" pagare 250€ di deposito cauzionale la mattina PRIMA di entrare, altrimenti non mi avrebbe fornito le indicazioni per entrare e le chiavi, con la promessa di restituire tale deposito solo dopo il soggiorno entro 14 giorni LAVORATIVI). PURTROPPO, nonostante le mie lamentele a riguardo che le commissioni e i costi di gestione di queste cose devono essere a carico del gestore, anche qui mi hanno restituito il deposito cauzionale dopo diversi giorni, TRATTENENDO le commissioni di circa altri 7€. Perchè devo pagare io le commissioni per una garanzia sua?? Ho chiesto una motivazione e non mi ha mai risposto. Ah, dimenticavo! "ovviamente" la richiesta del RIMBORSO del deposito cauzionale è a vostra cura!! C'è scritto chiaro e tondo che se non lo richiedete voi, il proprietario se lo tiene senza alcuno scrupolo ed il problema è vostro! Ascensore rotto. Non ci siamo proprio.

• S

  Svetlana

  IT · family_with_children · Sep 2025

  8/10
• P

  Priteche

  GB · couple · Aug 2025

  10/10