AeroSerenity

53 reviews

• E

  Elmehdi

  MA · family_with_children · Sep 2026

  7/10
• S

  Sidki

  RS · solo_traveller · Aug 2026

  10/10

  Beautiful place, very close to airport. Suitable for people that need rest before or after their late flights. Will definitely come back again.

• 6A

  63 amg

  FR · solo_traveller · Aug 2026

  8/10
• Z

  Zine-eddine

  FR · family_with_children · Aug 2026

  1/10

  Horrible à FUIRE !!!! hôte malhonnête et menteur .

  Rien même pas les toilettes qui avaient des traces d’excréments.

  À notre arrivée, nous avons constaté que l’appartement ne correspondait absolument pas à la description de l’annonce ni au prix que nous avons payé. Le logement présentait de nombreux défauts, notamment : * Sols très sales ; * Cuisine sale et mal entretenue ; * Murs délabrés et dégradés ; * Serrures cassées ou défectueuses, compromettant notre sécurité ; * État général du logement indigne d’une location touristique. Face à cette situation, nous avons immédiatement contacté le propriétaire afin de trouver une solution amiable. Malheureusement, celui-ci a refusé toute discussion ou proposition de relogement. Au lieu de remédier aux problèmes constatés, il nous a demandé de quitter immédiatement les lieux, nous indiquant qu’il allait annuler lui-même la réservation. Nous avons donc été contraints de quitter l’appartement moins d’une heure après notre arrivée avec ma famille, sans solution d’hébergement et dans des conditions particulièrement stressantes.l’hôte nous a stipuler qu’il annulerai la réservation chose qu’il n’a jamis fait . Nous estimons que ce comportement est totalement inacceptable et contraire aux engagements de qualité et de sécurité attendus d’un hébergement proposé sur Booking.com. Après nous avoir demandé de quitter immédiatement le logement, sans chercher la moindre solution malgré les nombreux problèmes constatés, vous nous avez ensuite envoyé un message nous demandant comment s’était passé notre séjour et en affirmant nous avoir appréciés. Cette attitude est incompréhensible et totalement contradictoire avec les faits. Ce comportement démontre un manque de sérieux et de bonne foi. Nous avons été expulsés du logement au lieu d’assumer ses responsabilités face aux défauts constatés, puis l’hôte a adopté un discours qui ne reflète absolument pas la réalité de notre expérience. Nous demandons que Booking.com tienne compte de ces éléments dans le traitement de notre dossier.

• C

  Courtney

  NL · family_with_children · Jun 2026

  8/10

  Perfect voor onze overstap.

  Service van Meryem was erg goed. Bedden sliepen heel lekker en de accommodatie was heel erg schoon

  Een flesje water in de koelkast had het helemaal afgemaakt voor ons.