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IT · solo_traveller · Sep 2026
Esperienza negativa. Sono senza parole
Esperienza molto negativa. Camera non conforme e gestione inaccettabile. Ci tengo a precisare che prenoto spesso da booking e sono un cliente Genius di 2 livello ed una situazione di questo tipo non mi era mai capitata. Abbiamo soggiornato in questa struttura per due notti, pagando una camera dichiarata di 70 mq per 4 persone. La camera che ci è stata assegnata era notevolmente più piccola rispetto a quanto indicato nella prenotazione, considerando anche di aver pagato 160€ a notte. Inoltre, la camera era mansardata, con il soffitto basso, una caratteristica che non era stata assolutamente segnalata né indicata al momento della prenotazione. La situazione del bagno è stata altrettanto deludente: il WC era privo della tavoletta e il doccino della doccia era difettoso e non poteva essere agganciato al supporto, rendendo la doccia decisamente scomoda. Abbiamo segnalato immediatamente tutti i problemi al responsabile, aspettandoci almeno un tentativo di risoluzione. La risposta, invece, è stata assolutamente inadeguata: ci è stato detto che non avrebbe cambiato la camera, che non avrebbe sostituito la tavoletta del WC perché, a suo dire, viene spesso rotta e non intende spendere continuamente 30 euro per ricomprarla, e che, se non ci andava bene, potevamo semplicemente andare via. Al di là dei problemi strutturali della camera, ciò che ci ha colpito maggiormente è stato l'atteggiamento del responsabile, scortese e poco professionale, totalmente privo di disponibilità nei confronti di ospiti che avevano pagato per un determinato servizio. Non è accettabile pagare per una camera con caratteristiche precise e ritrovarsi in una sistemazione diversa, con un bagno in condizioni discutibili, per poi sentirsi rispondere che, se non siamo soddisfatti, possiamo andarcene. Sconsiglio questa struttura, soprattutto per la gestione del cliente e per la totale mancanza di volontà di risolvere problemi segnalati durante il soggiorno.
IT · solo_traveller · Sep 2026
All'altezza delle aspettative
Ottima colazione. Posto silenzioso immerso nella natura. Non ho usufruito della parte alimentare.
Condizionatore un po' rumoroso.
IT · solo_traveller · Sep 2026
IT · solo_traveller · Aug 2026
La struttura ed in particolare la piscina.
Carenza di personale nel servire ai tavoli, l'organizzazione della prima colazione, mancanza di un buffet con varietà di scelta
IT · solo_traveller · Aug 2026
Contrada piano marra n 1 · Perito