Alpin Resort Sacher

689 reviews

• LT

  Lena Traveler

  UA · solo_traveller · Oct 2026

  9/10

  Awesome atmosphere

• P

  Peter

  DE · couple · Oct 2026

  7/10

  5-Sterne-Hotel mit Licht und Schatten – leider nicht immer auf Sacher-Niveau!

  Grundsätzlich haben wir uns im Hotel Sacher in Seefeld wohlgefühlt. Besonders positiv war das kostenfreie Upgrade auf eine Junior Suite bei unserer Anreise. Das Vorspeisen- und Salatbuffet war qualitativ hervorragend. Besonders am zweiten Tag zeigte das Hotel, welches Niveau es eigentlich bieten kann. Das Abendessen war ausgezeichnet, der Service an der Bar funktionierte wieder einwandfrei und die Cocktails waren sehr gut. Auch die zwei Cocktails, die wir als kleine Wiedergutmachung für unsere Beschwerde erhalten haben, waren eine nette Geste. Das Hotel hat grundsätzlich viel zu bieten und kann durchaus dem Anspruch eines 5-Sterne-Hauses gerecht werden, wenn die Abläufe funktionieren.

  Leider wurde unser Aufenthalt am ersten Tag durch eine Hochzeit massiv beeinträchtigt. Die Lautstärke aus dem angrenzenden Veranstaltungsraum war bereits beim Abendessen nahezu unerträglich. Dazu kamen kalte und trockene Hauptspeisen sowie eine fade gewürzte Suppe. Definitiv kein 5-Sterne-Niveau! Auch an der Bar war aufgrund der Hochzeitsfeier kein entspannter Abend möglich. Über 30 Minuten Wartezeit auf Cocktails, von denen einer wegen fehlender Zutaten neu zubereitet werden musste. Selbst auf unserem Balkon war die laute Musik deutlich zu hören. Wir fühlten uns eher wie am Ballermann als in einem exklusiven Wellnesshotel. Besonders enttäuschend war der Umgang mit unserer Beschwerde. Das Management zeigte sich überrascht, obwohl auch andere Gäste die Situation ähnlich negativ erlebt hatten. Zusätzlich war der Pool aufgrund eines Heizungsausfalls viel zu kalt. Insgesamt hatten wir den Eindruck, dass einige Mitarbeiter noch nicht ausreichend eingearbeitet waren. Auch der Check-out entsprach nicht unseren Erwartungen. Keine Nachfrage zur Gepäckhilfe, keine persönliche Verabschiedung, lediglich die Rechnung und ein freundlicher Tageswunsch. Direkt neben uns erhielt ein anderer Gast sogar ein Abschiedspräsent. Warum hier Unterschiede gemacht werden, bleibt fraglich. Wir besuchen regelmäßig Hotels dieser Kategorie und erwarten bei diesem Preisniveau einen entsprechend hohen Standard. Eine Hochzeit darf nicht auf Kosten der Erholung anderer zahlender Hotelgäste stattfinden! Ein 5-Sterne-Hotel muss in der Lage sein, Veranstaltungen so zu organisieren, dass der reguläre Hotelbetrieb nicht darunter leidet. Unser Tipp: Vor der Buchung unbedingt nachfragen, ob größere Veranstaltungen stattfinden. Ob wir wiederkommen, ist fraglich. Sehr schade, denn das Hotel hätte durchaus das Potenzial für einen hervorragenden Aufenthalt gehabt.

• I

  Ilir

  SZ · couple · Oct 2026

  9/10
• PJ

  Pascal Jean Marie

  CH · solo_traveller · Oct 2026

  10/10
• M

  Mikael

  SE · couple · Oct 2026

  10/10