AluaSoul Mallorca Resort - Adults only

1500 reviews

• B

  Bianca

  DE · couple · Oct 2026

  10/10
• S

  Sandrine

  FR · extended_group · Oct 2026

  9/10

  Le personnel est très sympathique L’emplacement est idéal

• CD

  Christophe Didier

  CH · solo_traveller · Oct 2026

  10/10

  Cet hôtel est un des rare avec ce niveau de servic, félicitations au staff

  Un séjour parfait !!! Le personnel est incroyable, de l’accueil à la réception, au personnel de ménage, au bar de la piscine, au petit déjeuner. la chambre spacieuse, moderne et très propre, le lit confortable. La vue partiellem’ sur la mer. Je reviendrai pour sur et je recommande vivement

  Tout était parfait, bravo !

• M

  Makensey

  US · couple · Oct 2026

  1/10
• J

  Jamila

  CH · couple · Oct 2026

  7/10

  Mit gemischten Eindrücken gestartet und mit schönen Erinnerungen abgereist.

  Wir haben unseren Aufenthalt sehr spontan gebucht und dabei einige Details übersehen. Auch wenn unser erster Eindruck nicht ganz unseren Erwartungen entsprach, blicken wir nach sechs Nächten auf einr schöne Zeit zurück. Das Hotel liegt in einer schönen Umgebung mit direktem Zugang zu einer idyllischen Bucht. Besonders die Nähe zum Meer und die Lage haben uns sehr gefallen. Wichtig zu wissen ist allerdings, dass die Bucht öffentlich zugänglich ist und somit nicht zum Adults-only-Konzept des Hotels gehört. Ein ganz herzliches Dankeschön geht an Sebastián, der unser Feedback ernst genommen und sich persönlich dafür eingesetzt hat, unseren Aufenthalt noch angenehmer zu gestalten. Es war schön zu erleben, dass unsere Anliegen nicht nur gehört, sondern auch mit viel Engagement aufgenommen wurden. Auch das Abendessen im Trattoria haben wir sehr genossen. Das Essen war hervorragend und der Abend eine schöne Erinnerung. Das Frühstück im Marea war ebenfalls eine wunderbare Bereicherung unseres Aufenthalts. Am Ende sind es oft die Menschen, die den Unterschied machen. Ein besonderes Dankeschön gilt deshalb auch dem Reinigungsteam, das täglich für ein sauberes und gepflegtes Zimmer sowie frisches Trinkwasser gesorgt hat. Diese Aufmerksamkeit haben wir sehr geschätzt. Und nicht zu vergessen: die Katzen, denen wir während unseres Aufenthalts begegnet sind und die uns als Tierfreunde ebenfalls ein Lächeln ins Gesicht gezaubert haben. Wir hoffen, dass auch sie weiterhin gut umsorgt werden.

  Weniger überzeugt hat uns die Aufteilung des Hotels in reguläre Bereiche und den sogenannten «My Favorite Club». Durch die teilweise exklusiv zugänglichen Bereiche entstand für uns eine spürbare Trennung zwischen den Gästen, die das Erlebnis in der ansonsten schönen Hotelanlage etwas beeinträchtigte. Auch der hoteleigene Strandbereich wirkte auf uns etwas lieblos gestaltet und wenig einladend. Die wenigen dort vorhandenen Liegen waren ausschliesslich für Gäste des «My Favorite Club» reserviert und wirkten in dieser Umgebung etwas fehl am Platz. Gerade hier hätten wir uns einen ansprechender gestalteten Strandbereich gewünscht, der allen Hotelgästen offensteht. Ein weiterer Kritikpunkt war die Situation rund um die Liegestühle am Pool. Obwohl ausdrücklich darauf hingewiesen wurde, dass das Reservieren von Liegen nicht toleriert wird, waren bereits frühmorgens zahlreiche Plätze mit Handtüchern belegt, blieben jedoch teilweise bis in den Nachmittag hinein ungenutzt. Selbst in der Nebensaison schien die Anzahl verfügbarer Liegen nicht auszureichen. Das sorgte für unnötigen Stress – schliesslich möchte man sich im Urlaub entspannen und nicht schon morgens Gedanken darüber machen müssen, ob man noch einen freien Platz findet. Hinzu kam, dass die komfortableren Sonnenbetten am Pool nur gegen einen zusätzlichen Aufpreis buchbar waren, was angesichts der ohnehin begrenzten Anzahl frei verfügbarer Liegen etwas enttäuschend war. Auch der Service im Buffetrestaurant von Gebäude 1 entsprach bei unserer Ankunft leider nicht unseren Erwartungen. Das Personal wirkte wenig freundlich und aufmerksam, sodass wir uns eher als Störung denn als willkommene Gäste fühlten. Schliesslich entsprach der tatsächliche Zustand nicht ganz dem Eindruck, den die Bilder bei der Buchung vermittelt hatten.