AluaSoul Orotava Valley - Adults Only

2790 reviews

• H

  Helmut

  DE · solo_traveller · Oct 2026

  10/10
• I

  Izabela

  PL · couple · Oct 2026

  9/10
• K

  Kamil

  PL · couple · Oct 2026

  10/10
• N

  Nathalie

  FR · couple · Oct 2026

  9/10

  Très bel hôtel à Puerto de la Cruz

  L'hôtel est très beau et la suite privilège très confortable. La vue océan est splendide du fait que l''hôtel soit situé en hauteur et surplombe la ville. Le personnel est très agréable. Nous avons apprécié les petites attentions dans la chambre à l'arrivée et que la réception soit ouverte 24h/24. Le buffet du petit déjeuner est très complet. Les œufs au plat et omelettes faites à la minute sur demande sont un vrai plus ! L'hôtel met à disposition des serviettes de bain contre une caution de 10€/serviette qui est remboursée au retour de celles ci. L'aspect hotel sans enfant le rend nettement plus calme, notamment au restaurant et à la piscine. Ce n'est pas l'un de ces immenses complexes hôteliers all inclusive impersonnel. L'hôtel est un peu à l'écart, cela peut être vu comme un point négatif mais du coup il offre une vue sensationnelle et est plus au calme sur les hauteurs. Un service de minibus gratuit est mis en place par l'hôtel en semaine uniquement et les rotations ne sont pas très fréquentes. Personnellement nous avons préféré marcher. Compter environ 30 minutes de marche pour atteindre le centre historique par un passage qui descend sous l'hôtel.

  Les buffets du dîner sont bien fournis mais nous avons trouvé qu'ils manquaient de plats faisant référence aux thèmes de la soirée. Il n'y a que quelques plats en lien, les autres plats sont classiques. Par exemple pour la soirée espagnole, à notre grande surprise, il n'y avait même pas de paella, seulement du gaspacho et de la tortilla. Pour la soirée asiatique il n'y avait pas de sushis. Et les desserts ne sont pas de grande qualité, ils sont clairement industriels et décongelés, ce sont essentiellement des pâtisseries type génoise avec beaucoup de crème, cela manque de diversité. Nous aurions préféré qu'il y ait moins de choix mais qu'ils soient plus variés, qu'il y ait de simples tartes aux fruits par exemple, des laitages aussi et de la vraie salade de fruits. Au niveau des glaces il n'y a que les 3 parfums basiques : fraise, vanille, chocolat, et ce ne sont pas des glaces de qualité, c'est un peu dommage. Autre bémol : l'eau de la piscine soit disant chauffée n'est vraiment pas assez chaude. Nous n'étions que 3 à oser nous y tremper. La 2nde piscine est en fait une sorte de pataugeoire pour adulte où s'asseoir ou s'allonger, c'est dommage qu'elle ne fasse pas de bulles du coup car finalement elle n'est pas très utile. Enfin une voiture est nécessaire pour se déplacer hors de Puerto de la Cruz. Un loueur de voitures est présent à l'hôtel le matin mais cela revient moins cher de louer ailleurs et si vous louez dès votre arrivée à l'aéroport, cela vous évitera de payer un taxi ou une navette pour vous rendre jusqu'à l'hôtel.

• D

  Daniele

  IT · couple · Oct 2026

  8/10

  Good permanence

  Staff, swimming pool, prices, structure all around, big room with nice view, good breakfast.

  Non perfectly cleaning of the room, mould in the bathroom, not so close to the city centre but with a car is resolved, but Porto has very few parking in the centre.