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AE · couple · Oct 2026
US · couple · Oct 2026
Best option for one night stop-overs
Proximity to the airport makes it the perfect stop over place for Pantanal and other trips. Also, the big mall right next door allows for easy last minute shopping, though dining options are limited.
Service at the restaurant upstairs was extremely slow.
BR · couple · Oct 2026
Problema grave no ar-condicionado, desligou a chave do quarto, fiquei sem energia, sem ar condicionado e com o piso todo
A localização próxima ao aeroporto é conveniente e a estrutura do hotel, à primeira vista, parece adequada.
Durante a madrugada, o ar-condicionado do quarto apresentou um vazamento importante de água. A água atingiu inclusive o dispositivo do cartão/chave do quarto, ocasionando interrupção da energia elétrica, da iluminação e do próprio ar-condicionado. Como eu já estava extremamente cansado depois da viagem, permaneci no quarto mesmo nessas condições, tentando dormir apesar do calor e do transtorno. Escolhi o hotel justamente para descansar antes de seguir viagem ao interior, mas a experiência ficou muito abaixo do esperado, especialmente considerando o valor da diária. Na manhã seguinte, comuniquei formalmente o ocorrido e tentei falar com a gerência, sem sucesso. Também solicitei um canal de ouvidoria e fui orientado pelo próprio hotel a registrar a reclamação através do Booking. Tenho fotos e vídeos documentando o ocorrido. Considero que houve uma falha relevante na acomodação e na experiência de hospedagem, e esperava uma postura mais resolutiva por parte do hotel.
BR · family_with_children · Oct 2026
Bom
Comodidade Funcionários
Pedi para ficar até 14h e não fui atendido. Tive q sair às 12h
BR · solo_traveller · Oct 2026
localização excepcional
cafe da manha excelente, localização perfeita. a cama confortável
a TV não funcionava e o frigobar não gelada direito, havia certo ruido nos quartos. pelo valor, esperava mais.
Avenida Governador Joao Ponce de Arruda · Cuiabá