Apartament la Lumaca Kalsa

45 reviews

• L

  Lyuba

  ES · couple · Sep 2026

  9/10
• A

  Antonio

  IT · solo_traveller · Aug 2026

  6/10

  Poteva essere un 9, ma alcuni problemi hanno penalizzato il soggiorno

  L’appartamento corrisponde alle fotografie ed è spazioso e molto comodo per due persone. Il materasso è confortevole e abbiamo dormito bene. Gli ambienti sono sufficientemente silenziosi e l’alloggio è fornito di tutto il necessario per il soggiorno. Il proprietario, quando contattato per i problemi riscontrati, si è mostrato disponibile.

  Purtroppo abbiamo riscontrato diversi problemi di manutenzione. La struttura del letto cigola molto a ogni movimento e andrebbe sistemata, soprattutto considerando che l’appartamento è destinato anche alle coppie. Il lavello della cucina era ostruito e l’acqua defluiva molto lentamente. Nel bagno, inoltre, sarebbe utile aggiungere un mobiletto o una superficie sulla quale appoggiare i propri effetti personali. Il disagio maggiore ha riguardato il condizionatore, che si intasava frequentemente provocando perdite d’acqua sul pavimento e arrivando ad allagare parte dell’appartamento. Il proprietario si è mostrato disponibile telefonicamente, ma concretamente abbiamo dovuto gestire il problema da soli durante il soggiorno. Particolarmente spiacevole è stata la discussione relativa alla tassa di soggiorno. Ci è stata richiesta una somma superiore di circa 20 euro rispetto all’importo indicato nella prenotazione su Booking. Siamo clienti Genius di livello 3, viaggiamo frequentemente e siamo abituati a confrontarci con numerose strutture e locatori: non ci era mai capitato di sentirci trattati in questo modo per una cifra, peraltro, così modesta. La questione ci ha lasciato la sgradevole sensazione che si stesse cercando di farci pagare più del dovuto. Proprio per evitare equivoci, non lasciare somme insolute e assicurarci di rispettare il regolamento, abbiamo dovuto contattare personalmente il Comune di Palermo per verificare quale fosse l’importo corretto. Una situazione sgradevole e completamente evitabile se il locatore avesse controllato preventivamente le condizioni della prenotazione e la normativa applicabile. Infine, sebbene la Kalsa sia ricca di monumenti e luoghi interessanti, alcune strade circostanti presentano un evidente stato di degrado, con persone che dormono all’aperto su materassi. Rientrando tardi la sera non ci siamo sempre sentiti completamente tranquilli.

• N

  Nemanja

  PL · couple · Aug 2026

  10/10

  A fantastic stay from start to finish. Everything was top-notch, and I would definitely stay here again!

  Everything was excellent. The apartment was beautiful, clean, comfortable, and very pleasant. Everything was exactly as shown in the pictures, and the location was great. I was very satisfied with the stay.

  Everything was perfect

• P

  Patrycja

  PL · couple · Jul 2026

  10/10
• N

  Natalia

  PL · solo_traveller · Jun 2026

  1/10

  Don't recommend the place

  close to the city center

  We found the refrigerator very dirty, burns on my hand from using the coffee maker, which had no handle, and a dented mattress. It feels like it's been in this apartment since the beginning (after two nights, our backs hurt). The internet was terrible -( 2-5 MB/S ) - could not use even Google maps, but after reporting it to the landlord, nothing changed (we had to pay for additional internet SIM card on our own). The toilet didn't always flush. Furthermore, the landlord wanted to charge a higher tourist tax than the one declared by Palermo City Hall. The owner wanted to collect the payment in cash, without confirmation. We received the cash payment notification when we were already out of the apartment and rushing to the airport. We read the message after returning, but while we were just out of the plane, he began threatening to contact Booking.com, even though we assured him we would pay into the specified account. The landlord only cares about money, not guests.