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PT · solo_traveller · Sep 2026
FR · extended_group · Sep 2026
GB · extended_group · Sep 2026
AT · family_with_children · Sep 2026
Schöne Anlage und gute Lage, aber deutliche Mängel bei Wartung und Betreuung
Grundsätzlich ist die Anlage wirklich schön und gepflegt, die Bausubstanz macht einen guten Eindruck und besonders das Security-Personal war immer sehr freundlich. Die Lage in Richtung Marina ist sehr gut. Die Pools sind vollkommen ausreichend, es gibt einen Fußballplatz und unser ebenerdiges Apartment mit direktem Poolzugang war besonders mit Kindern sehr praktisch. Die eher einfache, teilweise aus IKEA-Möbeln bestehende Einrichtung war für ein Ferienapartment grundsätzlich ausreichend.
Ich arbeite selbst in der Ferienhaus- und Ferienwohnungsbranche und habe daher einen guten Einblick in übliche Standards bei Ausstattung, Wartung und Betreuung. Bei unserem konkreten Apartment gab es während der fünfeinhalb Wochen leider mehrere vermeidbare Probleme. Das Internet war praktisch nicht zu gebrauchen: meist deutlich unter 1 Mbit/s Download und maximal etwa 0,5 Mbit/s Upload. Nach unserer Meldung wurde zwar schnell ein anderes Gerät gebracht, doch es gab keine Verbesserung; insgesamt wirkte der Umgang eher defensiv als lösungsorientiert. Beim Staubsauger fehlte die Verlängerungsstange zwischen Griff und Bodendüse. Obwohl wir das meldeten und Abhilfe zugesagt wurde, wurde der Mangel während des gesamten Aufenthalts nicht behoben. Den Geschirrspüler mussten wir wegen verstopfter Düsen selbst reinigen. Die Waschmaschine war innen teilweise schimmelig und hatte Probleme beim Abpumpen, das Tiefkühlfach war stark vereist. Von den stark abgenutzten Gartenmöbeln lösten sich Kunststoffteile, was gerade mit kleinen Kindern unangenehm ist; zudem wirkten die unterschiedlichen Stühle zusammengewürfelt. Es gab nur einen Apartmentschlüssel. Besonders enttäuschend war, dass es in fünfeinhalb Wochen weder eine Zwischenreinigung noch einen Bettwäschewechsel gab. Für diese Preisklasse hätten wir zumindest einmal Reinigung und frische Bettwäsche erwartet. Die Kritik bezieht sich ausschließlich auf das uns zugeteilte Apartment; Zustand und Ausstattung anderer Apartments in der Anlage können abweichen.
PT · extended_group · Sep 2026
Rua Duarte Pacheco Pereira Lote 44, Fraccao N · Albufeira