Apartment in Podstrana, 5 km from Split

16 reviews

• A

  ALEKSANDAR

  HR · extended_group · Sep 2026

  1/10

  Nije nam omogućen smještaj

  Nažalost, naše iskustvo s ovim smještajem bilo je izrazito loše. Rezervirala sam i unaprijed platila smještaj preko Booking.com za jednu noć za troje kolega. Kada su oko 19 sati stigli na adresu, tamo nije bilo nikoga tko bi ih dočekao niti su mogli ući u smještaj. Više puta pokušavali smo kontaktirati domaćina na broj telefona naveden uz rezervaciju, ali bezuspješno – nitko se nije javljao na pozive. Poslala sam i poruku putem Booking.com, također bez pravovremene reakcije. Posljedica ovakvog postupanja nije bila samo neugodnost. Troje ljudi nakon puta ostalo je navečer bez smještaja koji je bio uredno rezerviran i plaćen. Ja sam pritom morala prekinuti svoje privatne obveze i hitno početi kontaktirati druge apartmane kako bih im pronašla mjesto za spavanje. Budući da je već bila večer, velik broj iznajmljivača nije mogao prihvatiti tri osobe za istu noć, zbog čega je cijela situacija bila izuzetno stresna i potpuno nepotrebna. Domaćin me kontaktirao tek sljedećeg dana. U razgovoru je priznao da je pogreška bila s njihove strane, međutim nije uslijedila ni isprika za situaciju u kojoj su se gosti našli. Dodatno, obaviještena sam da povrat već plaćenog iznosa mogu očekivati tek za7 dana. Pogreške se mogu dogoditi svakome. Međutim, način na koji se pogreška nakon toga riješi pokazuje odnos prema gostu. U ovom slučaju očekivala bih barem pravovremeni kontakt, iskrenu ispriku i nastojanje da se problem riješi što je moguće brže. Ništa od toga nismo dobili. Kod rezervacije smještaja očekujem barem ono osnovno: da gost može ući u smještaj koji je rezervirao i platio te da postoji dostupna kontakt osoba ako nastane problem. Posebno je zabrinjavajuće što su tri osobe navečer praktički ostale bez smještaja, bez ikakve informacije hoće li se netko uopće javiti. Na temelju našeg iskustva, ovakav odnos prema gostima i način rješavanja problema smatram potpuno neprihvatljivim.

• E

  Esteban

  DE · solo_traveller · Sep 2026

  10/10
• EP

  Enrico Panusca

  IT · extended_group · Aug 2026

  5/10

  Appartamento grande e ben accessoriato, ma con arredi vecchi

  Posto auto privato

  Bagno da ristrutturare. Arredamento scadente. Climatizzatore solo nel soggiorno.

• H

  helene

  FR · solo_traveller · Aug 2026

  10/10

  Nous avons été très très bien accueilli, l'appartement était grand et propre. On peut aller a la plage à pieds, une très belle vue sur la ville et la mer au loin. Super

  Rien

• E

  ercole

  IT · family_with_children · Aug 2026

  1/10

  Assolutamente nulla. Mi chiedo come Booking permetta la vendita di un alloggio così fatiscente/orribile/ non sicuro

  Problemi per mettermi in comunicazione con l’host all’arrivo che non ha mai risposto al telefono. La casa è in condizioni pietose. Anni 70 ma tenuta malissimo. A partire dall’esterno sporco e con cose poggiate dappertutto che sembrava un film horror. Entrati in casa una cosa terrificante: filo di corrente in bagno coperto con scotch carta. Formiche ovunque. Bagno fatiscente con un water posizionato al centro stanza. Soggiorno trovato sporco con formiche e capelli sul letto. Frigo sporco e mobili davvero orribili. Asciugamani contati (4 per 4 persone unica taglia). Appartamento scuro ed odore sgradevole. Per finire al rientro porta di ingresso bloccata con chiave che non andava. Non avevamo alternativa al nostro arrivo e non abbiamo chiuso occhio lì dentro con tutte le formiche.