Arabel Design Apartments

2611 reviews

• E

  Eugen

  DE · family_with_children · Oct 2026

  8/10
• R

  RICCARDO

  IT · extended_group · Oct 2026

  8/10
• D

  David

  AU · couple · Oct 2026

  7/10

  Overall good. Preferbpersonalncontact not Codes to access

• D

  Dorte

  DK · family_with_children · Oct 2026

  7/10

  Value for money - problemer med kommunikation/service

  Value for money. Lejligheden lå roligt i trukket væk fra gaden. Der var rent og pænt, omend en smule slidt. Det vigtigste var dog, at rengøringen var i orden. Badeværelset var også rigtig godt. Sengene var gode og behagelige. Lejligheden ligger 7-8 minutters gang fra Bülowstrasse Ubahn og 5 min fra busstoppested M45 og M48, så man kunne hurtigt komme til sevædigheder. Der er et supermarked i nærheden og masser af fast food muligheder på gaden. Der er også ok restauranter indenfor gåafstand.

  I ugen op til ankomst havde jeg kommunikeret med udlejer eller rettere sagt en AI chatbot. Jeg havde bedt om, at der blev redt op i stuen, så den ene af os kunne sove i stuen på sovesofaen, og den anden i soveværelset. Chatbot'en lovede, at det ville de sørge for. Da vi ankom kl. 18:30 mandag aften, hvilket også var det tidspunkt, vi havde angivet for ankomst, virkede dørkoden ikke. Vi var heldige, at der var andre gæster, som var så søde at lukke os ind. Dørkoden virkede fint til selve lejligheden. Sovesofaen var ikke redt op og der var et dobbeltlagen på sengen i soveværelset. Straks efter ankomst kommunikerede jeg igen med udlejer, og igen var det AI chatbot'en, der svarede. De ville undersøge begge dele og vende tilbage. Herefter fulgte kommunikation frem og tilbage via Booking.com's beskedcenter skiftevis med udlejer's AI chatbot og udlejer. Hele tiden med lovning på, at de ville fixe det. Det med lagenet kunne dog først ordnes næste dag. Og sådan fortsatte kommunikationen frem og tilbage under hele vores ophold. Vi overnattede 3 nætter og vi fik aldrig det ekstra lagen! Koden til hoveddøren fik vi først om morgenen den sidste morgen, hvor vi ikke længere havde brug for den fordi vi på det tidspunkt var ved at pakke for at tjekke ud. Vi var heldige, at vi mødte andre gæster, som kunne lukke os ind hver gang vi havde brug for det, men det var ikke særlig hensigtsmæssigt. Efter, at vi havde forladt lejligheden for at rejse hjem, gjorde jeg opmærksom på, at det simpelthen ikke var acceptabelt, at vi fik koden så sent i opholdet og at jeg var nødt til at anføre det her i anmeldelsen. Jeg fik en meget fin undskyldning og tilbud om at få 10% af lejen tilbage som plaster på såret. Det tager jeg selvfølgelig imod, men vil stadig gøre opmærksom på vores oplevelse. Vil jeg booke en lejlighed her igen? Måske, men kun hvis jeg ikke har andre muligheder.

• A

  Anna

  UA · extended_group · Oct 2026

  8/10

  Гарна чиста квартира. Поряд є вся необхідна інфраструктура.

  В душовій кабіні була відсутня частина дверей. Вода лилася по підлозі. Надані коди від воріт та вхідних дверей будинку не відповідали дійсності. Вірним був лише код на вхід до апартаментів. Код до скриньки з ключами теж був невірний. Зверталися до орендодавця з цього приводу, нам відповідали що код не міняли. І нам доводилося самим вирішувати ситуацію. У сусідів були такі самі проблеми з кодами. Відчиняли двері один одному з середини.