Arcore London Apartments Bermondsey Street

15 reviews

• C

  Ciara

  GB · extended_group · Oct 2026

  3/10

  Was good location but would not stay there again

  Location

  Horrible smell, like cat pee in the bedrooms. Show was mouldy and also smelled very bad.

• S

  Simon

  GB · family_with_children · Jul 2026

  7/10

  Great location, block & apartment a little tired

• M

  Miklós

  HU · extended_group · Jul 2026

  2/10

  Csalódás. A ténylegesen nyújtott szolgáltatás jelentősen elmaradt attól a prémium színvonaltól.

  A lokalizáció, innen könnyen megközelíthetőek a nevezetesebb helyszínek.

  A problémák közös jellemzője nem csupán azok fennállása volt, hanem az is, ahogyan a szállásadó kezelte azokat. Az ígért második kulcsot annak ellenére sem kaptuk meg, hogy ezt már az érkezésünk napján jeleztük. Ennek következtében a négyfős társaságunk a teljes tartózkodás alatt nem tudott egymástól függetlenül közlekedni, minden ki- és hazatérésünket egymáshoz kellett igazítanunk. A felső emeleti hálószoba hibás ablaka már érkezésünkkor sérült volt, emiatt folyamatosan nyitott állapotban maradt. A problémát haladéktalanul jeleztük, a kért fényképeket azonnal elküldtük, ennek ellenére sem javítás, sem bármilyen érdemi intézkedés nem történt a teljes ott-tartózkodásunk alatt. A kommunikáció lassú volt, és nem vezetett tényleges megoldásokhoz. A bejelentéseinkre jellemzően csak visszaigazolásokat vagy további információkéréseket kaptunk, azonban egyik problémánk sem került érdemben rendezésre a kijelentkezésünkig. Nem kaptunk előzetes tájékoztatást olyan, a vendégek számára lényeges körülményekről sem, mint például az épület liftjének tartós üzemképtelensége. Tisztában vagyunk azzal, hogy a lift nem közvetlenül a szállásadó kezelésében áll, ugyanakkor egy prémium kategóriájú szálláshely esetében elvárható lenne, hogy a vendégeket előzetesen tájékoztassák egy ilyen ismert körülményről, amely jelentősen befolyásolhatja a szállás megközelíthetőségét és használhatóságát. Különösen csalódást keltő volt számunkra, hogy miközben a bejelentett problémák megoldására nem történt érdemi intézkedés, a kijelentkezéssel kapcsolatos teendőkről többször is részletes tájékoztatást kaptunk. Ez azt az érzetet keltette bennünk, hogy az adminisztratív elvárások fontosabbak voltak, mint a vendégek által jelzett problémák megoldása.

• K

  Kirsten

  GB · solo_traveller · Jun 2026

  7/10

  Spacious and well equipped

  Carpets and some furnishings are a bit tired

• Q

  Quincy

  US · family_with_children · Mar 2026

  9/10

  Spacious flat in a wonderful neighborhood not too far from London Bridge station that allows access to much of the city.

  Great location in a wonderful neighborhood not too far from London Bridge station. Lots of room in the flat.

  Beds were a bit too soft for me. Would have been nice if the lift were working when moving luggage in and out.