Arkana 9 Suites by Grupo Amber

61 reviews

• A

  Amberlina

  US · solo_traveller · Sep 2026

  10/10

  It’s comfortable. The aesthetics were perfect on the roof.

• P

  Paweł

  PL · extended_group · May 2026

  1/10

  Obiekt kompletnie nie nadaje się do pobytu. W łóżku były pluskwy, a pościel pokryta była śladami ich obecności. To poważne zagrożenie dla zdrowia. Musieliśmy natychmiast opuścić miejsce i znaleźć inne zakwaterowanie na własny koszt. Brak realnej pomocy, tylko symboliczna rekompensata. Zdecydowanie odradzam – takie warunki są niedopuszczalne.

• M

  Mateusz

  PL · solo_traveller · Apr 2026

  6/10

  Miejsce niezłe, ludzie nie

  Przestrzenne mieszkanie, osobna sypialnia, aneks kuchenny w pokoju głównym, klimatyzacja w sypialni, basen na górze budynku zadbany. Dość blisko do 5. Ulicy, tak samo do sklepów, np. Soriana, Super Aki gdzie można robić codzienne zakupy.

  Stosunek personelu do nas - każdorazowe sprzątanie wymagało rozmowy przez WhatsApp, przy każdej takiej okazji próbowano nas policzyć dodatkowo, za każdym razem za coś więcej - doszło do absurdu w którym oczekiwano od nas 250 MXN (50 PLN) za wymianę ręczników (bez wymiany pościeli np). W momencie gdy okazało się że sprzątanie większe niż prosiliśmy zostało wykonane przez błąd osoby kontaktującej się z nami przez WhatsApp, nie otrzymaliśmy żadnego "przepraszam" mimo że zostaliśmy oskarżeni o to że to my prosiliśmy o więcej niż faktycznie. Na start dostaliśmy dwie rolki papieru, i gdybyśmy sami o nie nie prosili pań sprzątaczek (które były miłe i dobrze wykonywały swoją pracę) to chyba miały by nam wystarczyć na miesiąc.. Strasznie nam to zepsuło odbiór tego miejsca, tak samo jak stan przedmiotów w kuchni - jedna gąbka do zmywania na miesiąc, zniszczone/poprzypalane/wygięte patelnie, brak ciepłej wody w zlewie, brak tostera który był w informacjach na booking, zardzewiała suszarka do ubrań, itp. Jesteśmy dalecy od polecenia tego miejsca komukolwiek, chyba że po złości. Jeśli ktoś wpada tu na dwie noce to będzie okej - na dłuższy pobyt zdecydowanie odradzam.

• M

  Martin

  DE · couple · Mar 2026

  2/10

  Nie wieder!!

  - Die Hotelanlage wirkt insgesamt sehr einladend, besonders der Eingangsbereich - Schöne Dachterrasse mit Pool, die zum Entspannen einlädt

  Unser Zimmer entsprach leider überhaupt nicht den Erwartungen und wich stark von den Bildern ab. Es war sehr dunkel und wenig einladend. Direkt vor der Zimmertür wurden Chemikalien in Plastikbehältern gelagert, zudem befand sich dort die Mülltonne für das gesamte Haus, was sehr unangenehm war. Es gab keine Fenster, die man öffnen konnte – lediglich die Eingangstür, wodurch jedoch viele Moskitos ins Zimmer kamen, sodass wir sie geschlossen halten mussten und es dadurch sehr heiß wurde. Die Klimaanlage war direkt über dem Bett angebracht und tropfte Kondenswasser auf die Kopfkissen, was den Schlaf zusätzlich beeinträchtigt hat. Die Ausstattung wirkte insgesamt lieblos und improvisiert, beispielsweise durch einfache Granitplatten als Nachttische und fehlende Ablageflächen für Kleidung. Auch das Badezimmer war unpraktisch gestaltet: ein sehr kleines Waschbecken ohne Ablage und ein zu hoher Wasserhahn, wodurch ständig der Boden nass wurde. Zusätzlich gab es erhebliche Hygieneprobleme, da schwarzer Schimmel an der Wand war, Ameisen ins Zimmer kamen und wir sogar Kakerlaken gesehen haben. Besonders enttäuschend war auch, dass auf unsere Beschwerde und die Bitte um ein anderes Zimmer keine Reaktion seitens des Hotels erfolgte. Insgesamt hatten wir den Eindruck, dass dieses Zimmer eher als Abstellkammer dient und nicht für Gäste geeignet ist.

• L

  Lionel

  AR · extended_group · Mar 2026

  7/10

  El departamento es muy amplio y cómodo.

  Está un poco alejado de la quinta avenida y la vida nocturna.