Avana Hotel & Dive Center Pemuteran

45 reviews

• ?

  ES · solo_traveller · Aug 2025

  10/10

  Très bon accueil, facilite l’organisation de snorkeling ou plongée ainsi que le taxi. Bon emplacement pour la plage et restaurants. Super!

• C

  Céline

  FR · family_with_children · Aug 2025

  9/10

  Les hôtes Renaud et Made, un couple Suisse Balinais attachant, sont hyper accueillants et très soucieux de notre bien être. La vue sur les montagnes, la piscine depuis les terrasses de l'hôtel est agréable et les lits très confortables. Les chambres sont bien isolées de la rue. Nous avons beaucoup échangé avec Renaud( qui parle français) sur la vie à Bali, et il nous a conseillé sur les activités, restaurant... Ce qui est un vrai plus ! Le centre de plongée rattaché à l'hôtel nous a permis de réaliser un beau baptême de plongée en famille dans des conditions idéales. Nous avons également pu faire une sortie pêche avec leur associé, sacrée expérience ! Petit déjeuner très bon servi sur demande. Ils nous ont commandé un taxi pour le départ, tout était parfait !

  Les salles de bains sont un peu vieillissantes avec quelques odeurs et le bruit de la mosquée pour les dormeurs sensibles ;) Sinon, tout est parfait !

• V

  Valérie

  CA · extended_group · Aug 2025

  7/10
• J

  Julia

  FR · couple · Aug 2025

  1/10

  Je ne reviendrai plus

  la position géographique est correcte

  J’ai séjourné dans cet hôtel et je ne comprends pas comment il peut encore afficher 3 étoiles. Dès l’arrivée, le constat est clair : l’établissement est vieillot et mal entretenu, avec des plantes mortes sur le balcon et une impression générale d’abandon. La salle de bain était particulièrement décevante : pas de balai, pas de produits de toilette, un simple savon bas de gamme et rien d’autre. En plus de cela, traces d’humidité, moisissures et climatisation vétuste qui donnait l’impression d’avoir cent ans. Même le ménage était négligé : nos couverts sales laissés dans la chambre. À cela s’ajoute une situation pour le moins incompréhensible : lors de ma première douche, seule de l’eau froide sortait. Quand je suis allée à la réception, on m’a expliqué que c’était « normal », qu’il fallait tourner le robinet sur le côté froid pour avoir de l’eau chaude (!). L’agent a ajouté que « c’est comme ça à Bali », ce qui est faux : je fréquente régulièrement des hôtels à Bali et je n’ai jamais eu ce problème ailleurs. Si tel est vraiment le cas dans leur établissement, une simple pancarte aurait évité de perdre du temps et de rester sous l’eau glacée inutilement. Enfin, le service a été la partie la plus déstabilisante : nous nous sommes littéralement fait réprimander comme des enfants à la réception, pour une question d’organisation interne dont nous n’étions même pas informés. Et pour couronner le tout, on nous a fait culpabiliser en nous disant qu’un employé allait être renvoyé à cause de cette erreur. Une façon de parler aux clients totalement inadaptée et très désagréable. En résumé : un hôtel qui ne correspond ni au standing annoncé, ni à ce que l’on est en droit d’attendre d’un 3 étoiles, autant pour la qualité des installations que pour le service. Je ne reviendrai pas et ne le recommanderai à personne.

• L

  Laurence

  FR · extended_group · Aug 2025

  8/10