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Guests liked
Guests mentioned
SI · family_with_children · Oct 2026
We missed more local/tradicional food for breakfast
DE · extended_group · Sep 2026
Massimo ist super zuvorkommend. Geht auf Wünsche beim frühstück ein
DE · family_with_children · Sep 2026
DE · solo_traveller · Sep 2026
DE · couple · Sep 2026
Die beschriebenen Leistungen wurden größtenteils nicht erbracht. Rückforderung von 250 €
Die Lage mit dem Blick auf Verona.
Sehr geehrte Damen und Herren, sehr geehrter Herr Massimo Favetta, ich wende mich bezüglich meiner Buchung vom 24.08.26 bis 29.08.26 in der Unterkunft „Le Corone“ an Sie. Die von Ihnen auf Booking.com beworbenen und zugesicherten Leistungen wichen massiv von den tatsächlichen Gegebenheiten vor Ort ab. Folgende erhebliche Mängel wurden festgestellt: Außenpool & Außenbereich. Der Pool und der gesamte Außenbereich waren stark verschmutzt. Zudem wies die Poolleiter einen Defekt auf, was ein Sicherheitsrisiko darstellte. Eine Nutzung war somit nicht zumutbar, bzw. nicht möglich. Eine persönliche Reklamation vor Ort führte lediglich darzu, dass Laub mit einem Gebläse entfernt wurde – der Pool blieb unbenutzbar. Tägliche Zimmerreinigung: Es fand während des gesamten Aufenthalts keine einzige Zimmerreinigung statt. Pflegeprodukte & Wäschewechsel: Statt der zugesicherten Pflegeprodukte wurde lediglich Seife bereitgestellt. Für den gesamten Aufenthalt wurde pro Person nur ein Badetuch, ein Handtuch und ein kleines Handtuch zur Verfügung gestellt. Ein Wechsel fand nicht statt. Familiäre Atmosphäre/Service: Der Inhaber war persönlich kaum greifbar, was dem beworbenen Service widerspricht. Aufgrund dieser erheblichen Minderleistungen und dem unnutzbaren Pool fordere ich eine angemessene Minderung des Reisepreises in Höhe von 30 % des Gesamtreisepreises. Der von mir bezahlte Gesamtbetrag belief sich auf 750 €. Ich fordere Sie daher auf, den Minderungsbetrag in Höhe von 250 € binnen 14 Tagen auf das von mir genutzte Zahlungsmittel zu erstatten. Die Mängel wurden vor Ort fotografisch dokumentiert. Die entsprechenen Belege habe ich dieser Nachricht beigefügt. Mit freundlichen Grüßen Manfred Schiele
Le Corone/ca' andreoli 1 · Cavalo