Capella Taipei
Experience the luxury of Capella Taipei, where every detail is crafted for your comfort and enjoyment. Unwind in Style Discover our full-service spa, offering rejuvenating massages and treatments, alongside an outdoor pool and a sauna, making relaxation effortless. Culinary Delights Savor international cuisine at Plume, one of our four exquisite restaurants or indulge in room service. Enjoy a refreshing drink at one of our three bars/lounges after a complimentary full breakfast served daily. Comfort and Convenience Retreat to one of our 86 elegantly designed guestrooms featured with Smart televisions, minibars, and rainfall showerheads for a luxurious stay. With complimentary Wi-Fi and valet parking, everything you need is at your fingertips. Don't miss your chance to experience everything Capella Taipei has to offer – book your stay today!
What this place offers
- Elevator
- Free breakfast
- Multilingual staff
- Porter/bellhop
- Limo or town car service available
- Full-service spa
Policies & house rules
- Check-in from 15:00 until 00:00
- Check-out until 12:00
- Pets allowed
- Free parking
Available rooms
Checking rates…
You won't be charged yet
9 reviews
Guests liked
Guests mentioned
partner · Sep 2025
A beautiful hotel with an high level of interior design. Amazing detailing with a nod to luxury and comfort. The staff were wonderful, both friendly and warm. The rooms are extremely comfortable with a large bathroom. Breakfast was a real treat with both western and Taiwanese options
family · Aug 2025
Very accommodating and attentive staff, beautiful property. Would recommend to a friend.
Aug 2025
下次再回來住
服務非常好。William熱心親切認真。
Aug 2025
中式食物的部分，有需要用到湯頭的品項都不太有記憶點。
Jul 2025
事前の問い合わせ： 予約後、静かな部屋をリクエストしたが、ホテルからのpre-arrivalメッセージが複数回届き、対応に一貫性がなく不安を感じた。 チェックイン： 空港から到着後、14階のレセプションで長時間待たされた。他客がいないにもかかわらず、後から来た客（GMらしき人物が対応）が優先的に案内された。この対応は非常に不快で、指摘してもテンプレート回答しか得られなかった。 部屋： Premierカテゴリの部屋はエレベーター近辺に位置し、廊下からの大声やドアの開閉音が非常にうるさかった。音に敏感な方には全くお勧めできない。当初我慢したが、耐えかねて部屋の変更を依頼。部屋の変更自体は迅速に対応いただき感謝している。客層があまり良くないのかもしれないと感じた。 Living Room： Capellaの特徴だが、TaipeiのLiving Roomは思ったより広くなく、夜に利用しようとすると露骨に邪険にされた。 その他ホテルのファシリティ： エレベーターは2機しかなく待ち時間が長く、カードキーの反応も悪かった。オープン当初のレビューと異なり、2階までは自由にアクセスでき、常に賑わっていた。 チャット： Whatsappでのチャットは便利だが、返信が遅く1時間以上返事がないこともあった。Rosewood Hong Kongのような適切かつ迅速な対応とは比較にならない。 朝食： 1階Plumeにて提供。アラカルトとビュッフェ形式だが、6時半オープン時点でビュッフェ準備ができていないことが多く、頼んでいないメニューが出されることもあった。ホテル構造上、Plumeを通って上の階に行くため、朝食時に騒がしかったり、何度も朝食かと聞かれたりした。 スタッフ： 一部に失礼な対応も見られたが、全体的なスタッフの対応は良好だった。練度に関してはまだ向上の余地があると感じる。ラグジュアリーホテルとして、Mandarin Oriental Taipeiのような完璧さを求めるなら、Capella Taipeiでは物足りないかもしれない。 総評： 総じて、Capellaに求められる顧客対応とはかけ離れていると感じた。特にチェックイン時にGMであるデニス・ローベンスタイン氏（写真で確認した限りご本人）がインフルエンサーと思われる客を優先し、私を待たせたこと、そして金銭を目的としないフィードバックと明確に伝えたにもかかわらず、宿泊費の返金が一方的に実行された対応は、宿泊客の意思を全く尊重していない。ホテルとして、全てのゲストに等しく良い宿泊体験を提供いただきたい。
Location
Taipei