Casa de S. Thiago do Castelo

2101 reviews

• B

  Bruno

  BR · extended_group · Oct 2026

  10/10
• MQ

  Maria Quintal

  PT · couple · Oct 2026

  6/10

  Boa localização, mas falta de resposta e resolução de problemas!

  O alojamento tem um espaço engraçado, com personalidade, tranquilo e está bem localizado, com belas vistas sobre a vila. São aspetos positivos que tornam o local interessante para uma estadia em Óbidos.

  A cama não é particularmente confortável, o que prejudicou a qualidade da estadia. Outro aspeto menos positivo foi o facto de a televisão não funcionar corretamente. Não conseguíamos ver qualquer canal. O aspeto mais desagradável foi a forma como foram geridas duas questões que ficaram por resolver após o check-out. Em primeiro lugar, o imposto municipal já estava incluído no pagamento efetuado através do Booking.com, mas, à chegada, foi-nos solicitado novamente o pagamento de 2 €. Ao identificarmos a duplicação, pedimos a devolução do valor no momento do check-out. Foi-nos explicado que não havia dinheiro disponível naquele momento e perguntaram-nos se, caso ainda estivéssemos pela vila durante o dia, poderíamos voltar mais tarde para levantar o valor. Como íamos passar o fim de semana em Óbidos, concordámos. Quando regressámos ao alojamento, este encontrava-se fechado. No dia seguinte, como ainda estávamos pela vila, embora já estivéssemos hospedados noutro alojamento, voltámos a passar por lá, novamente à hora de almoço, e encontrava-se fechado. Em segundo lugar, a fatura que nos foi entregue não incluía o meu NIF, pelo que solicitei a respetiva correção. Enviei várias mensagens através do Booking.com, do chat da página do alojamento e por e-mail, solicitando tanto a devolução dos 2 € cobrados em duplicado como a correção da fatura com o meu NIF. Até à data, não obtive qualquer resposta, nem foi resolvida nenhuma das duas situações. Mais do que o valor em causa, desagradou-nos a falta de comunicação e de acompanhamento. Fizemos várias tentativas para resolver estas questões de forma cordial, tanto presencialmente como por escrito, sem qualquer resultado. O alojamento tem potencial e uma localização interessante, mas a qualidade de uma estadia também se mede pela forma como os responsáveis lidam com os problemas e respondem aos seus hóspedes. Infelizmente, a falta de resposta às nossas solicitações deixou uma impressão muito negativa da experiência.

• T

  thomas

  AT · family_with_children · Oct 2026

  8/10

  Lage

  Bad bisschen veraltet

• R

  Roelof

  NL · couple · Oct 2026

  9/10

  Fantastische casa in de oude stad

  Heerlijk verblijf. Direct bij het kasteel en binnen de stadsmuren. We verbleven drie nachten, dus alle tijd om het stadje en de omgeving te verkennen. Het afgesloten terras is een heerlijke plekje om even uit te rusten met een goed glas heerlijke wijn.

  -

• J

  Josey

  CA · solo_traveller · Oct 2026

  10/10

  A good stay in Obidos

  You can’t beat the location. The staff were friendly and helpful. The breakfast was decent

  Nothing really