Casa de Temporada em Capitólio (Paz e Tranquilidade)

5 reviews

• AP

  Ana Paula Ramos

  BR · family_with_children · Oct 2026

  1/10

  Decepcionada

  Gostaria de registrar uma reclamação formal sobre a hospedagem que reservei pelo Booking, pois a experiência está sendo completamente diferente do que foi anunciado e está deixando nossa estadia extremamente desconfortável e insegura. Assim que chegamos à casa, encontramos diversos problemas. A casa estava com um forte cheiro de carniça quando chegamos, e alguns quartos apresentam um cheiro muito forte de mofo, tornando o ambiente desagradável e inadequado para hospedagem. Além disso, a internet praticamente não funciona na casa. Outro ponto que considero extremamente preocupante é a questão da segurança: a propriedade não possui portão adequado, apenas uma porteira, e estamos hospedadas somente mulheres, sem qualquer estrutura de segurança. Isso nos deixa bastante inseguras durante a estadia. Também tive muita dificuldade para conseguir entrar na casa. O check-in só aconteceu por volta das 17h e, durante todo esse período, não tive a assistência necessária para solucionar a situação. O que mais me preocupa é que, antes de realizar a reserva, encontrei diversos comentários negativos sobre essa propriedade. Mesmo assim, a casa continua disponível e sendo anunciada pelo aplicativo. Considero que o Booking deveria ter um controle e uma fiscalização muito mais rigorosos sobre as propriedades oferecidas aos clientes, principalmente quando existem várias reclamações anteriores apontando problemas semelhantes. Não considero aceitável pagar por uma hospedagem e encontrar uma casa nessas condições, especialmente envolvendo questões de higiene, mau cheiro, falta de internet, falta de segurança e ausência de assistência no momento do check-in. Solicito que o Booking analise seriamente essa situação, verifique as condições da propriedade e tome as providências cabíveis. Também solicito uma solução para os transtornos causados, inclusive a possibilidade de reembolso ou compensação, considerando que a hospedagem não corresponde às condições esperadas e anunciadas.

• CK

  CYNTHIA KAREN

  BR · solo_traveller · Aug 2026

  8/10

  Casa excelente, bem localizada, arejada, proprietário foi muito atencioso e tivemos uma ótima estadia.

  A limpeza da casa casa não estava 100%, janelas bem sujas, box dos banheiros bem sujos, o piscineiro foi apenas 1 dia, disse que iria todos os dias, não foi e a piscina ficou bem suja, cozinha com pouquíssimos utensílios.

• C

  Carneiro

  BR · family_with_children · Mar 2026

  9/10
• S

  Silveira

  BR · family_with_children · Feb 2026

  10/10

  Casa com ótima localização. ambiente bem tranquilo. Fácil acesso. Quartos amplos e arejados.

  Casa com ótima localização. ambiente bem tranquilo. Fácil acesso. Quartos amplos e arejados. Piscina ótima para quem vai com criança. Um parte grande com parte rasa. Área de churrasco com ótima churrasqueira e mesa grande para toda família

  Nada a reclamar do local e do proprietário

• J

  Jaime

  BR · solo_traveller · Jan 2026

  6/10

  Casa boa mais poderia ser excelente

  Banheiros bons.

  Fui realocado em outra casa onde a tv não funcionou, duas portas e duas janelas sem trinco e poderia ter travesseiros.