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CO · solo_traveller · Oct 2026
La atención del personal, me ayudaron a conseguir transporte y fueron muy colaborativos.
CO · solo_traveller · Aug 2026
QUEJA FORMAL POR SERVICIOS NO CORRESPONDIENTES CON LO OFRECIDO EN BOOKING.COM Asunto: Queja por información presuntamente engañosa sobre las condiciones del alojamiento y cobro anticipado no informado Por medio de la presente quiero dejar constancia de mi inconformidad y presentar una queja formal respecto al alojamiento “Casa y apartaestudio de Betty con aire acondicionado”, ubicado en Honda, Tolima, cuya reserva realicé a través de Booking.com. Mi experiencia presentó varias situaciones que considero graves, debido a que las condiciones encontradas en el alojamiento no correspondieron con las expectativas razonables generadas por la información publicada en la plataforma. 1. Aire acondicionado ofrecido, pero no disponible El propio nombre del establecimiento en Booking.com hace referencia a “aire acondicionado”. Sin embargo, al llegar al alojamiento constaté que no se contó con aire acondicionado en las condiciones que esperaba de acuerdo con la oferta publicada. Considero especialmente cuestionable que una característica como esta aparezca expresamente asociada al nombre del alojamiento, pues en una ciudad de clima cálido como Honda constituye un elemento relevante para decidir si se realiza o no una reserva. 2. Uso compartido de espacios que no esperaba encontrar La información y la forma en que se presenta el alojamiento pueden generar la expectativa de contar con un espacio con mayor privacidad. Sin embargo, durante mi estadía el baño y la cocina eran compartidos, situación que considero que debería estar claramente especificada y destacada antes de efectuar la reserva. No considero suficiente que estas condiciones puedan aparecer de manera secundaria o poco visible dentro de la descripción, ya que se trata de características fundamentales que pueden determinar la decisión de un huésped de reservar el establecimiento. 3.
QUEJA FORMAL POR SERVICIOS NO CORRESPONDIENTES CON LO OFRECIDO EN BOOKING.COM Asunto: Queja por información presuntamente engañosa sobre las condiciones del alojamiento y cobro anticipado no informado Por medio de la presente quiero dejar constancia de mi inconformidad y presentar una queja formal respecto al alojamiento “Casa y apartaestudio de Betty con aire acondicionado”, ubicado en Honda, Tolima, cuya reserva realicé a través de Booking.com. Mi experiencia presentó varias situaciones que considero graves, debido a que las condiciones encontradas en el alojamiento no correspondieron con las expectativas razonables generadas por la información publicada en la plataforma. 1. Aire acondicionado ofrecido, pero no disponible El propio nombre del establecimiento en Booking.com hace referencia a “aire acondicionado”. Sin embargo, al llegar al alojamiento constaté que no se contó con aire acondicionado en las condiciones que esperaba de acuerdo con la oferta publicada. Considero especialmente cuestionable que una característica como esta aparezca expresamente asociada al nombre del alojamiento, pues en una ciudad de clima cálido como Honda constituye un elemento relevante para decidir si se realiza o no una reserva. 2. Uso compartido de espacios que no esperaba encontrar La información y la forma en que se presenta el alojamiento pueden generar la expectativa de contar con un espacio con mayor privacidad. Sin embargo, durante mi estadía el baño y la cocina eran compartidos, situación que considero que debería estar claramente especificada y destacada antes de efectuar la reserva. No considero suficiente que estas condiciones puedan aparecer de manera secundaria o poco visible dentro de la descripción, ya que se trata de características fundamentales que pueden determinar la decisión de un huésped de reservar el establecimiento. 3.
CO · solo_traveller · Jul 2026
Muy amable las personas encargadas, todo muy bien aseado la piscina super. La casa muy acogedora volveremos
Todo estuvo ok
CO · solo_traveller · Jul 2026
Estupendo!!
Hola lo más encantador de haberme hospedado en esta casa es su pequeña piscina!! es un buen detalle ya qué onda es una ciudad muy calurosa.. la casa es muy fresca el ambiente es súper tranquilo y cuenta con todas las comodidades .. y si no doña aura la anfitriona le colabora a uno en lo que uno necesite como taxi bebidas comidas etcétera muy recomendada esta casa.. espero volver con mi familia. Ya que viaje por trabajo.. perdón lo extenso mi comentario .. pero quería dar una buena reseña sobre mi estadía en esta casa. Gracias Aura
Lo malo es que están en construcción o arreglos sus calles pero es momentáneo.
CO · solo_traveller · Jun 2026
La atención fue muy buena, la anfitriona muy amable, el lugar te hace sentir la experiencia de estar en una zona comun de la ciudad lo que permite ver la vida real, me gustó mucho.
2418 Carrera 6 · Honda