CASATURIS NEWON APARTAMENTOS en EL CAMPELLO

276 reviews

• E

  Esther

  ES · solo_traveller · Oct 2026

  1/10

  Mi estancia tuvo demasiadas incidencias y muy pocas respuestas. El apartamento olía a orina y el wifi anunciado no funcionaba. Los routers estaban en el pasillo, frente a la puerta de otro apartamento. A esto se sumaban ruidos y portazos constantes durante el día. Necesitaba trabajar y no encontré las condiciones mínimas de tranquilidad para hacerlo. El ascensor estaba averiado a mi llegada y estuvo fuera de servicio durante dos días o casi tres. Estaba alojada en una cuarta planta y tuve que subir con todo el equipaje. Otras reseñas mencionan problemas con el ascensor. Recomiendo leerlas todas antes de reservar, incluidas las negativas. La comunicación con el encargado fue escasa. Hacía comentarios despectivos sobre otros huéspedes y repetía advertencias sobre un posible cargo de 50 € si encontraba pelos de perro. Dejé el apartamento limpio, barrido y con las sábanas recogidas. Ese cargo se planteó como advertencia; no estoy diciendo que llegaran a cobrármelo. Para advertir sobre cargos sí había comunicación. Cuando pedía soluciones para el olor, el wifi o el ascensor, me decía que no dependía de él y que lo trasladaría a administración o a la persona responsable. Durante mi estancia no recibí soluciones efectivas. Además, me solicitaron 100 € que describieron como una retención, aunque en mi aplicación bancaria figuraban como un cobro. Tuve que llamar personalmente al banco y, según la información que recibí, no se había solicitado su liberación. El suplemento de 10 € por mascota y noche lo pagué mediante Bizum al teléfono del encargado. Cumplí con los pagos y con el cuidado del apartamento. Espero el mismo cumplimiento por parte de quien ofrece el alojamiento. No puedo hablar de las condiciones de todos los apartamentos. Sí puedo contar lo que encontré en el mío y la falta de respuesta cuando lo comuniqué. Las experiencias positivas de otros huéspedes no borran esta. He reclamado a Booking y solicitado una compensación.

• L

  loli

  ES · solo_traveller · Oct 2026

  8/10

  Todo

  Nada

• A

  Alejandro

  ES · family_with_children · Oct 2026

  10/10
• B

  Belén

  ES · solo_traveller · Oct 2026

  7/10

  Ubicación

  Falta un poco de mantenimiento

• W

  Willem

  NL · couple · Oct 2026

  7/10

  Redelijk goed

  De locatie en dat het allemaal schoon was.

  Bij sleuteloverdracht niet de host van de site maar een meneer die alles erg gehaast deed, en door zijn gebrekkige engels niet goed begreep en daar door niet goed antwoorde op onze vragen. De info van de site klopt niet met de werkelijkheid: bv: foto op site van terras, dit is gemeenschappelijk, het werkelijke balkon was amper 1m2. Handdoeken aanwezig: 1 handdoek pp voor 9 dagen!?!?!? extra handdoek: 10 euro per stuk, belachelijk duur!! app verstuurd met verzoek voor handdoeken: na 2 dagen pas reactie Melding van lekkage: werd naar gekeken, komt nog iemand langs: nooit geweest. Staat op site dat de vrouwelijke host vriendelijk is en engels spreekt: wij hebben deze nooit gezien Conclusie: appartement is goed en schoon, info op site komt niet overeen met werkelijkheid, slechte behandeling door contactpersoon.