Cay Sao Resort

190 reviews

• M

  Marta

  ES · couple · Aug 2026

  9/10
• W

  Wendy

  AU · couple · Jun 2026

  7/10

  Comfortable and relaxing but in need of attention to grounds and housekeeping

  Quiet place to relax and catch your breath. Nice beach. Great food. Pool was kept very clean.

  Rubbish laying around and not picked up the whole time we were there. Hard berries not swept up on pathways. Coconuts falling from trees in seating area. No housekeeping at all the whole time we were there. Syringes and rubbish left on the small beach area.

• R

  rignault

  FR · solo_traveller · Jun 2026

  1/10

  Mauvaise expérience !!!

  Le lieu est joli et calme au premier abord. Le monsieur qui entretient la piscine s'est montré très aimable tout au long de notre séjour.

  Nous venons de passer 21 jours dans cet établissement et nous n'avions qu'une hâte : partir. ​La réalité est bien loin des photos des sites de réservation. Il n'y a pas de véritable plage, seulement une bande de 5 mètres jonchée de détritus. L'établissement propose le prêt de deux vélos, mais ils sont dans un tel état de délabrement que le personnel m'a lui-même déconseillé de les utiliser ! De plus, la sécurité laisse grandement à désirer : les deux portails sont fermés vers 21 heures sans aucune explication préalable aux clients. Devant rentrer vers 23 heures d'une excursion, j'ai dû demander comment faire : on m'a simplement montré comment ouvrir le portail de l'extérieur en passant la main pour soulever le loquet de blocage... De manière générale, l'entretien laisse franchement à désirer, à l'image des tas de déchets visibles juste à côté du portail d'entrée. ​La gestion est catastrophique. Lors d'un dîner où nous n'étions pourtant que 3 clients au total, j'ai tout simplement été oublié. Bien que la direction se soit excusée en me proposant le repas gratuit (ce que j'ai refusé), cela illustre le manque de rigueur. Le service de blanchisserie est à l'avenant : après avoir donné du linge à laver, si on ne vient pas le réclamer soi-même 48 heures plus tard, personne ne prend l'initiative de vous le rendre. De plus, à trois reprises le midi, nous avons dû aller chercher quelqu'un directement dans sa chambre pour espérer pouvoir commander à manger. Enfin, nous avons assisté à des dérives de gestion, comme le personnel qui s'est permis d'inviter de la famille (parents et trois enfants) à venir profiter de la piscine de l'hôtel. ​Le personnel, très jeune, manque totalement de formation hôtelière. Personne ne salue les clients. Les employés passent leurs journées vautrés dans des hamacs à regarder des vidéos avec le son à fond, ou à s'interpeller en criant à travers le resort.

• F

  Fabian

  DE · couple · May 2026

  8/10

  Ruhige schöne Anlage aber…

  Waren zum Abschluss nach 3 Wochen Vietnam Wahnsinn da um wieder runterzukommen Durch die Ruhe und bisschen Angelegenheit im Resort ging das wunderbar Die Besitzer kümmern sich und sind sehr zuvorkommend Essen ist Mega

  Der Strand ist quasi nicht vorhanden

• E

  Eglė

  LT · couple · May 2026

  6/10