Cosmopolita Hotel Boutique & Spa

2506 reviews

• JM

  José Manuel

  ES · couple · Oct 2026

  2/10

  Mal Gestionado

  El hotel tenía previsto el cierre por fin de temporada el lunes 12/10 Lo cual en ningún momento fuimos informados en el proceso de reserva. Al llegar al hotel nos informan sobre este tema y nos dicen que la habitación hay que dejarla a las 12h, lo cual es como siempre. Comentamos que no había problema pero que nuestra intención era aprovechar el lunes 12. Respuesta del personal "tranquilos pueden disponer de los servicios del hotel menos el spa que cierra a las 15h" Realidad, el lunes 12 al bajar a recepción para dejar la habitación y guardar el equipaje en el guarda equipajes nos dicen, " máximo hasta las 14h ya que el hotel cierra " Comentario a la dirección del hotel: Señores míos, Entendemos perfectamente que al llegar el final de temporada todos estamos deseando dar por finalizada la misma y descansar. Lo decimos con conocimiento de causa ya que también profesionalmente somos del gremio. Lo que no es normal es que las ganas de terminar sea la causa de una falta de servicio terrible ya que a nosotros el pago ha sido cursado en su totalidad por los servicios contratados y no realizados. Es mejor NO aceptar reservas y no cometer el error más grande que se puede tener que es la pérdida de clientes por un servicio HORRIBLE. Nos encanta Platja d' Aro y volveremos, pero como pueden imaginar NO al Cosmopolitan. Este comentario está basado en nuestra experiencia vivida, si tienen alguna duda, solo tienen que preguntar al personal de recepción que estaba en el turno del día 10/10 a las 13h.

• N

  Nirina

  FR · couple · Oct 2026

  10/10

  Emplacement

• JA

  Josep Antoni

  ES · solo_traveller · Oct 2026

  2/10

  El Hotel està muy bien en líneas generales, habitaciones amplias, el baño también i muy bien ubicado.

  Estuvimos 2 noches alojados en el hotel y el primer día no nos hicieron la habitación, ni la cama, ni la limpieza general, cuando volvimos a la tarde presentamos la queja en recepción i la recepcionista con muy mal carácter nos dijo que era porqué teníamos la lucecita de afuera en ámbar, evidentemente no era el caso , primero porque dicha lucecita no sabíamos cómo funcionava hasta que nos lo dijeron y también porque sin la targeta de la habitación puesta en la ranura correspondiente no funciona, bueno al final nos enviaron una señora de la limpieza que nos trajo toallas limpias, jabón y papel higiénico, pero la cama la tuvimos que hacer nosotros i evidentemente la limpieza quedó por hacer, lo que más nos disgusto fue el trato que nos dieron, incluso al hacer el check out volvieron a insistir en la lucecita i la responsable con muy mala leche por así decirlo nos dijo que ya nos habían traído toallas limpias, resumiendo el hotel super bien pero el personal a excepción de un chico muy amable que nos pidió disculpas muy mal, no repetiremos seguro.

• E

  Elisabeth

  ES · solo_traveller · Oct 2026

  9/10

  Nos gustó todo

  Nada

• JL

  JOSE LUIS

  ES · solo_traveller · Oct 2026

  9/10

  Muy buena estancia, repetiremos.

  Todo en general, el buffet espectacular igual que el personal. La habitación muy espaciosa igual que el baño. Permite mascotas. Ubicación perfecta.

  El spa no tiene piscina caliente. Era temperatura natural, por poner una pega. Igual que las camas rígidas creo que deberían ser calientes. Para mí gusto el colchón habitación que nos tocó demasiado blando.