DOLCE VITA Sperlonga - UN LETTO IDEALE

77 reviews

• A

  Agnieszka

  PL · solo_traveller · Oct 2026

  10/10
• G

  Graziana

  IT · extended_group · Sep 2026

  1/10
• O

  Olena

  DE · couple · Sep 2026

  9/10
• C

  Cristina

  IT · solo_traveller · Sep 2026

  8/10

  L'appartamento è accogliente e pulito, abbastanza spazioso per una famiglia di 3 persone, dotato di tutto e con aria condizionata funzionante. La posizione è ottima sia per andare al mare sia per vivere il paese, se non si hanno problemi a camminare tutto è facilmente raggiungibile a piedi. Si trova al terzo piano senza ascensore, per cui non lo consiglierei a persone anziane.

  Prima del soggiorno, per motivi gravi e personali (una mia zia è sul letto di morte) ho inviato tramite booking una richiesta di cancellazione con rimborso, premettendo che avrei pagato la penale in caso di mancata accettazione da parte dell'host. Nessuna risposta. Ho fatto 2 telefonate alla collaboratrice dell'host, domandando anche un eventuale cambio data, e mi è stato assicurato che la richiesta sarebbe stata trasmessa alla proprietaria in tempi brevi. Nessuna risposta alle mie richieste. Ho inviato dei messaggi in cui specificavo che avrei pagato la penale in caso di diniego, ma mi occorreva una risposta netta in positivo o negativo per potermi organizzare con i turni per assistere questa mia zia. Niente, nessuna risposta. All'ennesima telefonata mi è stato detto che c'era un problema di sistema ovvero che i miei messaggi non arrivavano (peccato che ho fatto anche diverse telefonate). Quando ho confermato il soggiorno, il problema di comunicazione è scomparso e quindi ho ricevuto tempestivamente e senza problemi i consueti messaggi per fare il check in, check out, il messaggio di promemoria per lasciare i soldi della tassa di soggiorno ecc. Poi se la messaggistica di booking non funziona, c'è WhatsApp per comunicare, io ho parlato a telefono diverse volte con una persona.... Mi è sembrato un comportamento spiacevole. Bastava un semplice NO, anche perché ho sempre specificato che non avrei insistito con le mie richieste, conoscendo le condizioni contrattuali accettate in fase di prenotazione. Il mio comportamento è stato educato, non si può dire lo stesso del loro.

• R

  Rachele

  IT · extended_group · Sep 2026

  5/10