Easy Star - Flat no Transamerica Executive Bela Cintra

19 reviews

• A

  Alessandro

  BR · solo_traveller · Oct 2026

  7/10

  Precisei mostrar todos os documentos, fotocopias foram tiradas na portaria, ou seja, de nada valeu o pré-preenchimento feito pela internet, inclusive com selfie e envio de copia de documentos. Além disso, precisei fazer um depósito caução, sendo esta a primeira hospedagem no Booking com esta exigência.

• SJ

  Steffen josefino

  BR · couple · Sep 2026

  7/10

  Ótima localização!

  Localização

  Limpeza

• V

  Veronez

  BR · solo_traveller · Sep 2026

  8/10

  Acomodação p chamar de sua. Otimo custo benefício! Recomendo p quem deseja estar perto da Paulista.

  Funcionários, localização, dimensão, cama, acústica em relação a rua, serviços internos, água quente, mimos, utensílios e eletrodomésticos. Lençóis e ambientes sem odores e isso é muito bom! Otima iluminação! Cortinas black-out. Foi entregue com tudo o que foi informado no site. Fiquei satisfeita!

  A cidade estava muito fria e uma manta p cada cama nao foi suficiente para o frio q estava fazendo. Também senti falta de 2 travesseiros p cada cama. O banheiro é funcional e está antigo, com puxador de porta precisando de manutenção. Fotos do site são imagens 3d de algo novinho, mas o que encontramos é um ap com uso de alguns anos, principalmente no banheiro.

• R

  Ricardo

  BR · couple · Sep 2026

  7/10

  As regras extras impostas pela empresa coloca o cliente em uma situação de vulnerabilidade.

  Da localização.

  A empresa EASY STAR não está cumprindo a Portaria nº 28/2025 do Ministério do Turismo, que estabelece o período de 24 horas para a diária e garante ao hóspede o direito a pelo menos 21 horas de uso efetivo da acomodação. Na reserva feita pela Easy Star, o check-in é extremamente tardio (apenas às 16h) e o check-out ocorre muito cedo (às 11h). Na prática, de uma diária de 24 horas, o hóspede tem direito a apenas 19 horas de acesso à suíte. Para piorar, quando a reserva é feita diretamente com o próprio hotel, o check-in é às 14h e o check-out às 11h, respeitando as diretrizes do Ministério do Turismo. Ou seja, a empresa terceirizada que aluga suítes dentro do hotel adota regras que prejudicam o consumidor, enquanto o estabelecimento próprio segue a norma. Além da questão abusiva dos horários — embora estivesse informada na plataforma de reservas —, também considero inaceitável a exigência de uma caução de R$ 500,00, cujo pagamento é obrigatório antes mesmo de entrar na suíte ou saber qual quarto será ocupado. O próprio hotel não realiza esse tipo de cobrança. Para completar, a empresa ainda estipula um prazo absurdo de até 7 dias úteis para a devolução do valor após o check-out.

• H

  Heather

  US · couple · Aug 2026

  8/10

  A great deal for the room size and kitchenette in a nice neighborhood

  Convenient location (to a conference), nice neighborhood with restaurants and grocery stores in walking distance. Large comfortable room with kitchenette for the price, comfortable beds. Quiet. Good wifi. Rooftop deck with view. It was definitely a good deal. Felt safe enough to walk in the neighborhood a short distance alone after dark.

  Unusual pre-checkin on WhatsApp and security deposit that needed to be paid days before arrival via PayPal. (But it was refunded minus the foreign exchange fee.) Dish washing liquid was almost empty, and we were unable to get more. (Front desk staff said we had to ask the management company via WhatsApp, but nothing was done.) It was a little unclear whether the front desk staff were working for Easy Star or not.