Fisherman's Cottage El Nido

32 reviews

• S

  Sebastien

  CA · family_with_children · Mar 2026

  1/10

  Nothing

  Formal Refund Request & Complaint ​Subject: Urgent: Refund Request for Reservation [Insert Booking Number] – Misrepresentation and Safety Concerns ​To whom it may concern, ​I am writing to formally request a full refund for my stay at [Property Name] from [Check-in Date] to [Check-out Date]. I have been forced to cancel my reservation due to several major discrepancies between the listing and the actual property, as well as significant safety concerns. ​1. Critical Safety & Access Issues The listing did not accurately describe the road conditions. The access road is extremely rugged and dangerous. Despite having a standard SUV, I became stuck on the hill. This property is inaccessible without a dedicated 4x4 or heavy-duty pickup, a fact that was not disclosed. ​2. Major Functional Failures ​No Water Pressure: The shower is unusable due to a complete lack of water pressure. ​Broken Amenities: The washing machine is out of order. ​Health & Comfort: The bedroom has an overwhelming smell of fresh paint fumes and the interior temperature is excessively high, making it uninhabitable. ​3. Misrepresentation of Property The "beach" area is in poor condition and cluttered with boats, unlike the clear views advertised. Furthermore, the decor on the sand and porch shown in the listing photos is entirely missing. ​The property was not as described, and the lack of safe access made staying there impossible. Since the owner has declined a direct refund, I am requesting that Booking intervene to process my reimbursement based on these documented violations of the description and basic hospitality standards. ​I have photos and videos documenting the road and the state of the property to support this claim.

• E

  emilie

  FR · family_with_children · Feb 2026

  9/10

  Le fait d'être isolé, au milieu des locaux. Literie très confortable et les personnes sur place très très aidantes.

  La personne qui communique en amont via booking. Pas compréhensive par rapport au fait qu'on ne peut pas payer le van en ligne en étant dans le pays vu que la banque envoie un code sur nos tél français!! On a demandé une autre solution pour payer sur place et elle ne faisait que répondre "essayez encore" ou "vous pouvez booker un van de votre côté". Personne pas du tout sympathique ni aidante. Et au final le matin même alors qu'on a remué ciel et terre pour trouver un van (on était quand même avec 3 enfants) par nous même nous dit que notre van est prêt et bataille quand on lui dit qu'on ne le veut pas vu qu'on a trouvé par nous même

• A

  Alexandra

  FR · family_with_children · Jan 2026

  8/10
• D

  Dino

  CH · family_with_children · Dec 2025

  3/10

  Keine offene Kommunikation

  Die Kosten nach der Stornierung wurden zeitnah zurück erstattet.

  Wir hatten einen Transfer vom Flughafen bestellt. Jedoch kam niemand um uns abzuholen. Man teilte uns mit, dass sie davon ausgingen, dass der Flug aufgrund des soeben vorbeigezogenen Taifun nicht durchgeführt werde. Nach langem hin und her wurde dann mitgeteilt, dass nicht nur die Zufahrt nicht möglich war, sondern das Gebäude durch den Taifun auch beschädigt wurde. Wir haben Verständnis, dass die Unterkunft durch den Taifun beschädigt wurde und uns keine Option angeboten werden konnte. Schade, dass wir nicht unverzüglich informiert sondern noch einen ganzen Tag hingehalten wurden!

• M

  Maria

  SE · family_with_children · Dec 2025

  10/10

  Magiska Solnedgångar strandvillan på en paradisstrand

  Boende på stranden vid havet. Värdarna var supertrevliga och gjorde allt för att vi skulle trivas.

  Inget