Guest House Šumski dvor

39 reviews

• FP

  Federico Perelli

  IT · couple · Aug 2026

  1/10

  Soggiorno purtroppo non in linea con le aspettative

  Posizione geograficamente ideale.

  Abbiamo soggiornato in questa struttura con l'intenzione di fare una sosta di 24/48 ore per spezzare un lungo viaggio. Purtroppo, a causa dei disservizi riscontrati, abbiamo deciso di lasciare la struttura dopo una sola notte rispetto alle due prenotate. L'host è stato comunque corretto nel rimborsarci la notte non usufruita.I principali problemi riscontrati riguardano:Accoglienza e gestione: Al nostro arrivo non c'era nessuno e abbiamo trovato le chiavi direttamente sulla porta. La camera assegnata non corrispondeva a quella delle foto della prenotazione. Inoltre, l'host ci ha richiesto l'invio dei documenti tramite WhatsApp, una modalità che non tutela la privacy dei dati e che non è conforme alle linee guida delle piattaforme di prenotazione.Pulizia e manutenzione: L'ambiente generale è apparso trascurato. Negli spazi comuni la linea Wi-Fi era instabile, e sul tavolo erano presenti residui di cibo e latte aperto. Anche il bellissimo bosco esterno purtroppo non è valorizzato.Condizioni della camera: La TV non era funzionante (mancava del tutto l'alimentazione) e l'host, da noi contattato, non ha potuto risolvere il problema. Sul davanzale erano presenti cavi elettrici scoperti e arrotolati, i termosifoni accumulavano polvere da tempo, la finestra era priva di scuri e il vetro del bagno era rotto e sporco. Anche le pareti e l'intonaco necessiterebbero di interventi.Siamo clienti storici della piattaforma e non ci era mai capitata una situazione simile, che abbiamo comunque provveduto a documentare fotograficamente. Speriamo che questi appunti possano servire all'host per migliorare la qualità del servizio.

• Y

  Yeza

  DE · solo_traveller · Aug 2026

  6/10
• F

  Fabian

  DE · solo_traveller · Aug 2026

  9/10

  Eine Unterkunft bisschen abgelegen, aber wunderschön in einem kleinen Wäldchen gelegen. Es war sauber und der Hund von uns hat keinen Aufpreis gekostet. Für Übernachtungen in der Nähe von Plitvice super geeignet!

  Nichts zu beanstanden.

• H

  Hajnalka

  IT · family_with_children · Aug 2026

  6/10

  It is very economic, but maybe look twice before booking

  It is in a quite place, the rooms are big, it is easy to park here. The room is clean.

  No staff was there upon arrival, requiring multiple calls and texts to get basic info. Security is lax as the main entrance door cannot even be closed or locked, leaving only our bedroom door as protection. The amenities were equally disappointing: unusable Wi-Fi (they tempted to adjust it after I asked, but they did not manage to connec the router to the internet), no shower rail so the shower head had to be held by hand, a TV with only a couple of Croatian channels - the remote did not work either, and a kitchen cluttered with a lawnmower and a broken, unstable chair.

• D

  Demetrio

  IT · solo_traveller · Aug 2026

  6/10