GuestHost - Charming Hideaway in Florence - Apt x4

19 reviews

• S

  Shephard

  CA · solo_traveller · Oct 2026

  8/10
• R

  Roberto

  IT · extended_group · Oct 2025

  10/10
• V

  Vivas

  AR · family_with_children · Oct 2025

  1/10

  NO RECOMIENDO

  NO RECOMIENDO. FUE LA PEOR EXPERIENCIA QUE TUVIMOS ALQUILANDO. Desde el primer día comenzaron los problemas: se rompió un bidet, y al avisar enviaron a un técnico cuatro horas después, avisándonos únicamente cuando estaba en la puerta (claramente lo autorizamos, pero podrían habernos anticipado ya que teníamos todas nuestras pertenencias en el departamento). Nunca funcionó el wifi y nosotros teníamos computadoras para trabajar; lo peor es que prometieron solucionarlo, pero durante los seis días que estuvimos nunca se resolvió. Un día entero estuvimos sin agua caliente. En esa ocasión pedí expresamente que me indicaran a qué hora vendría el técnico para esperarlo, sin autorizar que ingresara solo. Lo esperé toda la mañana y nada. A la tarde, sin aviso previo ni posterior, ingresó un técnico sin nuestro consentimiento. El lavarropas nunca funcionó, no había cuchillos ni tenedores, la presión del agua era bajísima, y solo nos entregaron un juego de llaves para cuatro personas. El ingreso al edificio es sucio, el ruido a primera hora de la mañana es constante, y la atención del personal fue poco amable, con respuestas tardías; en algunos casos, pasaron días sin responder mensajes ni llamadas. Además, el departamento está en un tercer piso sin ascensor, algo que debería advertirse con mayor claridad en la publicación. En resumen, no recomiendo este lugar bajo ningún punto de vista. Carece de mantenimiento, respeto por los huéspedes y servicios básicos. Claramente no está a la altura y es caro para el pésimo servicio que ofrecen.

• V

  Vivas

  AR · family_with_children · Oct 2025

  1/10

  NO RECOMIENDO

  NO RECOMIENDO. FUE LA PEOR EXPERIENCIA QUE TUVIMOS ALQUILANDO. Desde el primer día comenzaron los problemas: se rompió un bidet, y al avisar enviaron a un técnico cuatro horas después, avisándonos únicamente cuando estaba en la puerta (claramente lo autorizamos, pero podrían habernos anticipado ya que teníamos todas nuestras pertenencias en el departamento). Nunca funcionó el wifi y nosotros teníamos computadoras para trabajar; lo peor es que prometieron solucionarlo, pero durante los seis días que estuvimos nunca se resolvió. Un día entero estuvimos sin agua caliente. En esa ocasión pedí expresamente que me indicaran a qué hora vendría el técnico para esperarlo, sin autorizar que ingresara solo. Lo esperé toda la mañana y nada. A la tarde, sin aviso previo ni posterior, ingresó un técnico sin nuestro consentimiento. El lavarropas nunca funcionó, no había cuchillos ni tenedores, la presión del agua era bajísima, y solo nos entregaron un juego de llaves para cuatro personas. El ingreso al edificio es sucio, el ruido a primera hora de la mañana es constante, y la atención del personal fue poco amable, con respuestas tardías; en algunos casos, pasaron días sin responder mensajes ni llamadas. Además, el departamento está en un tercer piso sin ascensor, algo que debería advertirse con mayor claridad en la publicación. En resumen, no recomiendo este lugar bajo ningún punto de vista. Carece de mantenimiento, respeto por los huéspedes y servicios básicos. Claramente no está a la altura y es caro para el pésimo servicio que ofrecen.

• O

  owen

  AU · family_with_children · Oct 2025

  5/10

  That it had 2 bedrooms

  There was no internet even though the icon came on there was never any conection..its run by a company with nearly 200 places manged by managers.are manger had 60+to look after.the comunicación was none existent once i complained about the internet not rebooting allso i told them about the plug in the bathroom staying down.so we had dirty water in the sink for days,with no help in any off this.also the towel holder fell off and the toilet brush holder was faulty and ho ye the cupboard door on the Washing machine was hanging off.just annoyed with the lack off comms.apart from that florance more than made up for these issues.. P S its a good 20 mins walk from the train station