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DE · solo_traveller · Sep 2026
DE · couple · Sep 2026
Gutes Apartment - aber abschreckend schlechter Service beim Einchecken..
Großzügiges Apartment, gut eingerichtet und ausgestattet.
Katastrophal war das Einchecken: Nach Bestätigung der Buchung erhielt ich die Nachricht, mich bei Eintreffen an eine bestimmte Telefonnummer zu wenden, um den Code für den Zugang zum Apartment zur erhalten. Jedoch war weder unter der angegebenen (Festnetz-) Telefonnummer jemand zu erreichen noch unter der direkt an der Unterkunft angegebenen Mobilnummer - und das für mehr als zwei Stunden. Einem zur selben Zeit ankommenden anderen Pärchen ging es genauso. Also mussten wir uns zeitaufwändig in die übliche Telefonwarteschleife von booking.com begeben. Letztlich hat das Einchecken offensichtlich erst nach Intervention von booking.com beim Vermieter geklappt, wie gesagt mit mehrstündiger Verspätung und der Unsicherheit, ob es überhaupt noch mit dieser Unterkunft klappt. Dabei könnten die Vermieter einfach von vornherein mit der Bestätigung auch den Zugangscode übermitteln, so wie von vielen anderen Vermietern ebenfalls praktiziert. Booking.com hatte übrigens schließlich angeboten, dass wir uns ein anderes Quartier suchen und dafür auch einen bestimmten Mehrpreis zu Lasten von booking.com zahlen könnten. Das war o.k., auch wenn wir diese Möglichkeit letzten Endes nicht in Anspruch nehmen mussten. Merkwürdig war im Übrigen die Erklärung des Vermieters, sein Festnetzanschluss sei unerklärlicherweise ausgefallen. Dass er auf der an der Eingangstür der Unterkunft angegebenen Mobilnummer genauso wenig erreichbar war, blieb unkommentiert. Einzige Kompensation: Wir bekamen ein etwas größeres Apartment als ursprünglich gebucht.
DE · solo_traveller · Sep 2026
Ruhige Lager Die Terrasse
DE · solo_traveller · Aug 2026
DE · solo_traveller · Jul 2026
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Kurhausstr. 5 · Bad Salzungen