HE Villamartin Gardens

68 reviews

• F

  frankie

  GB · couple · Oct 2026

  8/10

  Nice stay ruined by poor communication.

  Nice Location,nice apartment.

  Terrible communication,only answered messages in Spanish ,phone went to answerphone,no apartment number notified,Left us waiting outside for almost an hour ,wife in tears,eventually cleaner came out,grunted Reservation gave me keys and left,apartment had an overpowering smell of bleach..Would not recommend.

• A

  Alain

  FR · family_with_children · Sep 2026

  8/10
• J

  JAMEL

  FR · family_with_children · Sep 2026

  1/10

  Horrible manque de respect total, manque d'education

  Rien,

  **À fuir – accueil déplorable, manque de propreté et de professionnalisme** Très mauvaise expérience. La personne chargée de l’accueil et de la remise des clés s’est montrée particulièrement impolie, méprisante et désagréable du début à la fin. Ses réponses étaient données sur un ton condescendant, avec un humour déplacé qui n’avait absolument pas sa place dans une relation avec des clients. Lorsque nous lui avons demandé où se trouvait le livret d’arrivée, sa réponse a simplement été : « dans la salle de bain ». Aucune indication claire, aucune volonté de faciliter notre arrivée. La situation a été encore plus pénible concernant l’heure d’arrivée. J’avais réservé via Booking.com avec une arrivée prévue à 15h00. Elle m’a pourtant affirmé que j’avais réservé via Interhome et que l’arrivée était prévue à 16h00. Lorsque je lui ai envoyé la confirmation Booking.com indiquant clairement 15h00, au lieu de reconnaître simplement l’erreur, elle s’est énervée contre moi. Les échanges WhatsApp ont été particulièrement désagréables. Je n’ai jamais été confronté à un tel manque de courtoisie lors d’une location. Concernant le logement lui-même, nous avons également constaté un **micro-ondes particulièrement sale**, avec des traces et des résidus qui donnaient clairement l’impression qu’il n’avait pas été correctement nettoyé avant notre arrivée. Ce n’est pas acceptable pour un logement destiné à accueillir des voyageurs. Enfin, le moteur de la piscine était très bruyant et a fonctionné jusqu’à environ 1h du matin, ce qui a fortement perturbé les nuits. Je loue régulièrement des logements et j’accepte volontiers qu’un séjour puisse présenter quelques imperfections. En revanche, le manque de propreté, les nuisances sonores et surtout le manque de respect et de professionnalisme envers les clients sont, pour moi, totalement inacceptables. Je déconseille clairement cette location. Si vous recherchez un logement propre, un accueil respectueux et une communication normal

• MA

  Moreira Azurduy

  ES · solo_traveller · Aug 2026

  9/10
• F

  Farida

  ES · extended_group · Jul 2026

  1/10

  ANFITRIONA MAL EDUCADA Y TE ECHARÁ DE LA CASA CUANDO LA VENGA EN GANA, CAMA CON CHINCHES Y SALES CON HERIDAS DE LA CANTI

  Nada

  Nuestra estancia fue muy negativa debido a problemas graves en el alojamiento, como el mal funcionamiento del aire acondicionado y los ventiladores, la presencia de arañas, bichos y chinches, además de diversas deficiencias en el acceso a la vivienda. La situación empeoró por el trato recibido por parte de la propietaria, que respondió de forma grosera, con insultos, amenazas y mensajes de acoso, impidiéndonos incluso acceder al coche durante varias horas. Una experiencia muy desagradable, respaldada por fotografías y capturas de pantalla, que no recomendaríamos a ninguna familia.