Helbor Edition - Studios per seasons

23 reviews

• L

  Laura

  BR · solo_traveller · Jul 2026

  9/10

  Limpeza e organização

  Ótimo

• TR

  Thiago Reis

  BR · solo_traveller · Jun 2026

  1/10

  péssimo serviço do meu Anfitrião

  Estou extremamente insatisfeito com toda a experiência que tive com esta hospedagem. A localização pode até ser boa, mas todo o restante foi um verdadeiro desastre. Desde o momento da reserva até a realização do check-in, enfrentei problemas, demora, falta de suporte e total descaso. Minha entrada deveria funcionar por self check-in, mas isso nunca aconteceu corretamente. Durante toda a hospedagem eu dependia de terceiros para liberar meu acesso ao prédio, o que gerou transtornos e insegurança. O serviço oferecido simplesmente não correspondia ao que foi anunciado. O episódio mais constrangedor aconteceu na noite de 11/06 para 12/06, entre aproximadamente 23h e 1h da manhã. Minha namorada me acompanhou ao Airbnb e, mesmo após eu ter enviado todos os dados solicitados com antecedência, ela foi impedida de entrar porque o anfitrião não realizou o cadastro corretamente. Passei uma das maiores vergonhas da minha vida. Ficamos aguardando uma solução por horas e ninguém resolveu o problema. Enquanto isso, quando ainda faltava o pagamento do depósito caução, eu recebia ligações e mensagens constantemente cobrando uma providência. Porém, quando surgiu um problema causado pela própria administração da hospedagem, o atendimento desapareceu. Depois de horas sem solução, fui obrigado a levar minha namorada embora de madrugada, percorrendo cerca de 30 km, sem sequer conseguir usufruir da hospedagem pela qual paguei. A única resposta recebida foi um genérico "vamos verificar". Até hoje não recebi uma explicação adequada nem um pedido de desculpas. Outro ponto que demonstra a falta de organização é a questão dos animais de estimação. Fui informado de que não era permitido levar pets. No entanto, durante minha estadia, havia pessoas com animais no local. Inclusive, o próprio porteiro confirmou essa situação. Ou as regras não são cumpridas ou são aplicadas de forma seletiva, o que é igualmente inaceitável.

  Estou extremamente insatisfeito com toda a experiência que tive com esta hospedagem. A localização pode até ser boa, mas todo o restante foi um verdadeiro desastre. Desde o momento da reserva até a realização do check-in, enfrentei problemas, demora, falta de suporte e total descaso. Minha entrada deveria funcionar por self check-in, mas isso nunca aconteceu corretamente. Durante toda a hospedagem eu dependia de terceiros para liberar meu acesso ao prédio, o que gerou transtornos e insegurança. O serviço oferecido simplesmente não correspondia ao que foi anunciado. O episódio mais constrangedor aconteceu na noite de 11/06 para 12/06, entre aproximadamente 23h e 1h da manhã. Minha namorada me acompanhou ao Airbnb e, mesmo após eu ter enviado todos os dados solicitados com antecedência, ela foi impedida de entrar porque o anfitrião não realizou o cadastro corretamente. Passei uma das maiores vergonhas da minha vida. Ficamos aguardando uma solução por horas e ninguém resolveu o problema. Enquanto isso, quando ainda faltava o pagamento do depósito caução, eu recebia ligações e mensagens constantemente cobrando uma providência. Porém, quando surgiu um problema causado pela própria administração da hospedagem, o atendimento desapareceu. Depois de horas sem solução, fui obrigado a levar minha namorada embora de madrugada, percorrendo cerca de 30 km, sem sequer conseguir usufruir da hospedagem pela qual paguei. A única resposta recebida foi um genérico "vamos verificar". Até hoje não recebi uma explicação adequada nem um pedido de desculpas. Outro ponto que demonstra a falta de organização é a questão dos animais de estimação. Fui informado de que não era permitido levar pets. No entanto, durante minha estadia, havia pessoas com animais no local. Inclusive, o próprio porteiro confirmou essa situação. Ou as regras não são cumpridas ou são aplicadas de forma seletiva, o que é igualmente inaceitável.

• LF

  Luiz Fernando

  BR · couple · May 2026

  7/10

  Apesar de tudo, boa.

  Da localização, pertinho do metrô da Vila Madalena, e do apartamento que tem uma boa infraestrutura e é bem aconchegante.

  1- Da fechadura eletrônica que é muito sensível e precisa ser trocada ou feita manutenção. No dia do Checkin, demoramos quase 01 hora para conseguir entrar no apto com a senha enviada e também com a de emergência, após falarmos com diversas pessoas. 2- Das várias baratinhas no studio 417 que já devem existir há um bom tempo, onde no prazo de 01 semana matamos mais de 20 baratinhas. Sugiro urgente uma dedetização no apartamento. 3- Favor consertar a torneira da pia do banheiro que vaza água pela torneira, após abrir com um volume maior.

• R

  Rajai

  CA · couple · Apr 2026

  8/10

  the toilet: the fawcet was lose, the WC was lose, and the shelf in the shower was broken

• L

  Luisa

  BR · couple · Apr 2026

  7/10

  Apartamento pequeno porém confortável e bem localizado

  Cama confortável e apartamento bem equipado

  Não tinha o controle da tv e até o final da locação não entregaram