Hilton Sanya Yalong Bay Resort & Spa

172 reviews

• MS

  Mariya Sh.

  NL · solo_traveller · Sep 2026

  8/10

  Staff is friendly and caring. Unfortunately no English. Big, comfortable rooms. Amazing housekeeping!!! Family-oriented place.

  Food price and quality, didn't meet my expectations.

• S

  Sustavs

  RU · couple · Sep 2026

  7/10

  4 с минусом

  1) Мы жили в 4 корпусе. Прямо напротив была реконструкция. Стройка во время отдыха! Ремонтные работы начинались с 7 утра. Перфоратор и прочие звуки! Тем более мы просили тихий номер! Это недопустимо на отдыхе! Отель должен предупреждать перед заселением или предлагать переместить в более тихий номер, или компенсировать стоимость. Со стороны отеля было только письмо с извинениями на 3 день. Это было самое неприятное. 2) Так же очень расстроило во время выезда, когда нас уже ждало такси и мы торопились в аэропорт, сотрудница рецепшен стала говорить о неуплате за трансфер во время въезда. Пришлось доставать документы и тыкать пальцем в оплату. Затем она стала вызывать старшего на помощь. Потом она засомневалась в оплате ужина. Хотя у меня были все чеки и я доказал все. Но почему это не делается сразу во время получения денег и оплаты не вносится в расчет с клиентом сразу по получении средств??? Очень слабая бухгалтерская отчетность-на бумажных носителях. Почему это надо делать во время выезда и ожидания такси? Очень слабое место в работе отеля! 3) Так же очень низкое знание русского и английского языков, используют переводчики. Ну можно хотя бы ставить в смену хотя бы одного понимающего английский или русскоговорящего сотрудника. Спасибо Татьяне, русской девушке. которая помогала с общением. Она молодец, очень внимательная, хотя только начала работать в отеле. 4) Практически все сотрудники не здороваются при встрече-это обращало внимание. Здоровались только сотрудники старшего возраста. Молодые вообще нет. 5) очень неудобное расположение туалета при входе и душевой кабины возле балкона-диаметрально. Удивительно неудобно "Баня здесь, а раздевалка через дорогу". В туалетах нет биде или гигиенического душа.

• O

  Olga

  RU · solo_traveller · Aug 2026

  3/10

  Понравились бассейны, красивая территория.

  Номер староватый, нужно обновление. Грязный ковёр на полу.. Запах сырости в номере. Еда не вкусная и дорогая. За завтрак с нас взяли дважды.

• S

  Svetlana

  ME · family_with_children · Aug 2026

  10/10
• M

  Marina

  RU · solo_traveller · Aug 2026

  6/10

  Хочется пожелать отелю пересмотреть привычный сервис на предмет того, что кроме прекрасного расположения в бухте и перво

  Отель поживший, но чистенький. Дизайн микс локального стиля с шале. В целом не плохо, привычно для уровня сети. Кто любит стабильность и привычку - Wellcome! Много дерева и мрамора. Номера уютные, комфортные. Персонал отзывчивый, но не говорящий по английском. Приходилось изъясняться через переводчик в телефоне. Основные отдыхающие локальные туристы, поэтому наверное и сервис настроен больше на местную аудиторию.

  На завтраки каждый день приходилось стоять очередь по 15 минут. Рацион разнообразный с локальными и европейскими блюдами. Но все время на раздаче все быстро заканчивалось и приходилось ждать когда обновят. В номерах скудный набор снеков.