Holiday home, with direct access to the beach, sea views and south facing, in Puerto Banús

4 reviews

• P

  Patricia

  IT · family_with_children · Aug 2026

  2/10

  NON ANDATE IN QUESTA STRUTTURA

  non ci sono state cose positive

  OLTRE 10.000 EURO PER 13 NOTTI: FOTO NON CORRISPONDENTI ALLA REALTÀ E STRUTTURA MOLTO USURATA Abbiamo pagato €10.758,84 per 13 notti e purtroppo la struttura trovata al nostro arrivo era molto diversa da quella rappresentata nelle fotografie su Booking: vecchia, fortemente usurata e con evidenti problemi di manutenzione. Se avessimo visto fotografie realmente rappresentative delle condizioni attuali dell'immobile, non avremmo mai prenotato questa struttura a quasi €11.000. Cucina deteriorata, cassetti che non si chiudevano e dotazione insufficiente; letti vecchi e instabili, con piedi/supporti che si rompevano; bagni molto usurati, con scarsa manutenzione e molto calcare. Subito dopo il nostro arrivo, inoltre, un WC si è completamente otturato causando un importante allagamento del bagno e di parte della sala. Abbiamo trascorso personalmente la serata e parte della notte cercando di contenere l'acqua. Nonostante le richieste di assistenza, l'idraulico è intervenuto soltanto nella seconda parte del giorno successivo, compromettendo di fatto i primi due giorni della vacanza. Oltre al prezzo già corrisposto, abbaimo dovuto pagare 330 euro per avere i lenzuoli e asciugamani puliti, e sono venuti il penultimo giorno a cambiarli dicendo che il weekend non lavorano .... Anche l'accesso alla casa è stato problematico per istruzioni insufficienti e poco chiare e, più in generale, l'assistenza è stata estremamente carente. Abbiamo segnalato i problemi e chiesto chiarimenti sia alla struttura sia a Booking.com, ma ad oggi non abbiamo ricevuto una risposta concreta né una soluzione. Per la nostra esperienza, sconsigliamo vivamente questa struttura, sia per le condizioni trovate rispetto a quanto pubblicizzato, sia per la mancanza di un'assistenza adeguata quando si verificano problemi.

• A

  Anna

  PL · family_with_children · Aug 2026

  10/10
• A

  abdo

  LY · solo_traveller · May 2026

  8/10
• U

  una

  IE · extended_group · Jan 2026

  8/10

  Excellent celebrating a family birthday

  Location amazing, space and room sizes, secure urbanisation Management company was excellent, very quick response and action Perfect for families or groups

  Nothing

• F

  Farah

  AE · family_with_children · Aug 2025

  6/10

  Would not do it again in the same place…

  Location and big space

  Very old. One should not stay there before it is renovated. The kitchen had very poor utensils. The forks and knives are at least 20 years old and they were cheap to begin with. The bathrooms are very old also. The managing staff did not bother to welcome us. I had issues to open the door with the electronic link provided. The garage clicker was left with the previous tenant by mistake. I had to call Booking.com and complain to sort out the issues because one staff member that had my file knows nothing of service or hospitality… The rent was so high for the very old status of the house. The furniture in the living room is scarce.