Holiday Inn St-Jean-sur-Richelieu Congrès by IHG

811 reviews

• H

  Hebert

  CA · family_with_children · Oct 2026

  4/10

  Je retournerai pas

  Le claquement de porte qui commence a 5 heure le matin pas dormi, et a 8 heure une employée a frapper a la porte et reparti aussi vite. Bin déçu

• J

  Josiane

  CA · couple · Sep 2026

  1/10

  J’ai pris une suite pour mon mariage et j’ai payé un surplus afin d’avoir accès à la chambre plus tôt. Au départ, on m’avait confirmé par téléphone que 11 h serait possible. Par la suite, on m’a finalement dit que la chambre serait disponible à 12 h 30. J’ai également payé un supplément pour le déplacement de mon photographe. Malheureusement, j’ai eu accès à la chambre seulement à 13 h 45 au lieu de 12 h 30. J’ai donc dû faire des photos dans le lobby et je n’ai pas pu avoir les photos de la préparation de mes enfants et de mes garçons d’honneur à cause de ce retard. Je suis extrêmement déçue. J’ai téléphoné pour faire part de mon mécontentement et on m’a répondu que, même si nous payons un surplus pour avoir accès à la chambre plus tôt, ce n’est pas garanti. 🤬 Je trouve cela complètement inacceptable, surtout dans le contexte d’un mariage, où chaque minute compte et où le photographe est payé pour être présent à un moment précis. Et comme si ce n’était pas assez, le service de chambre nous a réveillés à 9 h 30 le matin pour vérifier si nous avions quitté la chambre. La personne a cogné à trois reprises à la porte en criant : « Y a-t-il encore quelqu’un? » Nous nous étions couchés à 4 h 30 du matin, puisque c’était notre nuit de noces. Nous aurions vraiment apprécié pouvoir dormir et profiter de ce moment sans être dérangés. Très honnêtement, je suis extrêmement déçue du service et de la façon dont cette situation a été gérée. Pour une occasion aussi importante qu’un mariage, je m’attendais à beaucoup mieux.

• K

  Kambou

  BR · family_with_children · Sep 2026

  9/10

  Un séjour agréable.

  J’ai aimé la propreté et le confort des lits

  Je n’ai rien à me plaindre.

• K

  Karlheinz

  DE · family_with_children · Sep 2026

  9/10
• D

  Daniel

  CA · family_with_children · Sep 2026

  10/10