Hotel Bellas Artes

893 reviews

• Y

  Yvonne

  US · family_with_children · Oct 2026

  10/10
• M

  Michael

  US · extended_group · Oct 2026

  7/10

  Location

  What I Did not like was being able to small the kitchen coming through the vents into the room. We had to call down to the main office 3 time for them to deal with the problem of the people above us, YOU NEVER PUT CHILDREN WITH THERE PARENTS ON A HIGH FLOOR, YOU KEEP THEM ON A LOWER FLOOR SO THEY DO NOT BOTHER OTHER CUSTOMERS. WHEN THEY ARE RUNNING ACROSS THE FLOOR.

• R

  Robert

  MX · couple · Oct 2026

  7/10
• A

  Alejandra

  MX · solo_traveller · Oct 2026

  8/10

  Bien las instalaciones. Aunque nos tocó habitacion demasiado pequeña. No tiene estacionamiento.

  En general si me agradó.

• J

  Jun

  GB · solo_traveller · Oct 2026

  1/10

  极差服务

  位置比较方便。

  1. 该酒店有种族歧视，对待老美特别热情，对待中国人特别差。 2.尤其是一个胖胖的戴眼镜的女的经理，态度傲慢，从刚来入住就歧视中国人给我们安排了没有窗户的房间，我和她用英语沟通说不是正常的房间，她没有正面回答问题，让我们升级房间，我说我们不升级，只想拥有一个正常的带窗户的房间，她给我们推锅说是booking的问题，booking没写清楚。这让我回想起来还没入住时，提前好几天就发邮件说让升级房间。说实话，一个没有窗户的房间每晚1000元人民币挺贵的。感觉被种族歧视恶意安排了。 3.临走的最后一天，碰巧路上遇到了群体游行，出租车打不上，导致晚了20分钟退房，又和我们多要了一天的住宿费。说我们恶意迟到，说实话，来墨西哥的体验特别差，尤其是这种，强烈怀疑胖的戴眼镜的女经理自己偷偷收取了我们的罚款。在此在booking上曝光她。我们问如果呆到下午5点可以么，她回答是5点以后还要再多收取罚款。真的是再也不想来墨西哥了。 4.酒店客房服务连住很多天，不给换毛巾浴巾。也不添加洗发膏浴液，说了很多遍都不管，直到碰到了保洁阿姨，盯着她加完洗发膏浴液和换完毛巾浴巾才算完事，给人感觉他们很懒，不勤奋，就这个服务还拿了一个小袋子收小费。真的挺可笑的。 5.劝告非老美国家的人别来这个酒店住。有种族歧视，会给你安排一个没有窗户的房间，需要窗户就得升级房间。需要客房服务就得给小费。需要热脸相迎就得额外付费。 6.早餐:第一天我点了白面包没给，第二天换了服务员给了面包。面包就在桌子旁边很多也不愿意给。服务员的服务态度完全凭每天的心情，心情好了按照你点的菜单上菜，心情不好爱上哪道菜就上哪道菜。去了很多国家，土耳其和埃及，没有遇到这样服务的。