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NO · couple · Sep 2026
NL · solo_traveller · Aug 2026
Het centrum is voor zo klein dorpje goed.
Niks.
DE · family_with_children · Aug 2026
DE · solo_traveller · Aug 2026
Nie wieder!
Die Lage ist traumhaft! Der Garten ist sehr schön und einladend angelegt. Parkplatz direkt am Haus.
Das Personal bzw. die Chefin ist extrem unfreundlich. Unsere persönlichen Sachen (Wertgegenstände, Kleidung, Kosmetik, Koffer, etc.) wurden ungefragt und ohne Information aus unserem Zimmer entwendet, während wir wandern waren. Am Abend standen wir in einem leeren Zimmer. Auf Nachfrage an der Rezeption, bekamen wir ein kleineres und minderwertigeres Zimmer, (unsere Sachen lagen auf einem Haufen in der Zimmermitte), obwohl wir ein Superior Deluxe mit Bergblick gebucht und bezahlt hatten. Als Begründung gab Sie an, dass ihr Mitarbeiter sowohl beim Check-In, als auch bei Booking ein Fehler unterlaufen ist und das Zimmer für eine Familie mit zwei Teenagern und einem Hund nicht zulässig wäre. Ich musste zusätzlich eine Gebühr von 150€ zahlen, damit wir in das "neue" Zimmer zu unseren Sachen konnten. Als ich ihr nachgewiesen habe, dass das Superior Deluxe Zimmer weiterhin mit Hund und Kind buchbar ist, bat ich darum zumindest vorzeitig aus zu checken um den restlichen Urlaub in einem anderen Hotel verbringen zu können. Die bereits bezahlten weiteren gebuchten Tage bekam ich erstattet. Die bezahlte Nacht, zzgl. der 150€ haben wir nicht erstattet bekommen, ebenso nicht die Unannehmlichkeiten. Es wird nun alles über einen Anwalt laufen. Nie wieder dieses Hotel!!!
NL · couple · Aug 2026
klantvriendelijkheid personeel
het zitje op de kamer was erg basic en de kleur van de inrichting wat donker
Alpenhofstraße 4 · Ehrwald