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Hotel Guane

9/1017 reviewsBucaramanga

Relax by the Outdoor Pool and More Unwind by taking a dip in the outdoor pool or access complimentary wireless internet and wedding services. The hotel also features a communal living room for guests to mingle and a ballroom for events. Dining and Socializing Options Savor a meal at the hotel's restaurant or grab some snacks at the coffee shop. Join daily complimentary receptions and end your day with a refreshing drink at the bar/lounge. Start the day right with a complimentary full breakfast. Convenient Amenities and Services Benefit from amenities like dry cleaning, a 24-hour front desk, and luggage storage. With 54 cozy guestrooms equipped with free Wi-Fi, desks, and blackout drapes, Hotel Guane ensures a comfortable stay. Book now to experience a wonderful stay in Bucaramanga!

What this place offers

Bicycle rentals nearby
Free breakfast
Safe-deposit box at front desk
Skydiving nearby
Wedding services
Ecotours nearby

Policies & house rules

Check-in from 14:30 until 00:00
Check-out until 13:00
Pets allowed
Free parking

• If you are traveling with a child your property may require you to present the following documents: Parents traveling into Colombia with a child under 18 may be required to present the child's birth certificate and photo ID (passport for non-Columbian visitors) upon check-in. If a relative or legal guardian is traveling into Colombia with the child, that relative or legal guardian may be required to present a notarized consent of travel signed by both parents and a copy of both parents' ID. If only one parent is traveling into Colombia with the child, that parent may be required to present a notarized consent of travel signed by the other parent. Visitors who plan to travel with children should consult with a Colombian consulate office prior to travel for further guidance. • Pool access available from 9:00 AM to 7:00 PM. • Guests can access their rooms with a mobile device. A deposit may be required at the property.

Available rooms

Checking rates…

From…/ night

You won't be charged yet

17 reviews

Guests liked

Positive service
Overall satisfaction

Guests mentioned

Cleanliness could improve

Mauricio
Oct 2025
2/10
En términos generales, mi estadía fue aceptable; sin embargo, el día de finalización de la reserva fue realmente inaceptable. El check-out estaba establecido para la 1:00 p.m., y llegué a las 12:35 p.m. para recoger mis pertenencias, pero encontré mi habitación completamente abierta, sin personal del hotel presente y sin ningún control que garantizara la seguridad de mis objetos personales. Es inadmisible que, faltando aún tiempo dentro del horario contratado, se vulneren las condiciones básicas de seguridad y privacidad de los huéspedes. Las políticas de cualquier establecimiento deben proteger las pertenencias de quienes aún se encuentran dentro de su periodo de reserva, y es deber del hotel mantener cerradas las habitaciones hasta que se cumpla la hora oficial de salida o hasta que el huésped entregue formalmente las llaves. Este tipo de situaciones no solo genera inseguridad y desconfianza, sino que además compromete la imagen del lugar y la tranquilidad de quienes confiamos en su servicio. Espero que revisen sus protocolos y refuercen sus medidas de control para evitar que algo así vuelva a ocurrir.
Ward
Sep 2025
6/10
-
Salvador Camacho
Aug 2025
10/10
Muy bien todo gracias
Dilia
family_with_children · Jul 2025
10/10
Por error no realice bien mi reservación y cuando llegue para hacer el check-in la persona que me atendió fue súper amable, paciente y me ayudó a resolver mi problema. También la administración fue muy cuidadosa para hacernos sentir muy cómodos durante nuestra estancia y ayudarnos en todo lo que necesitábamos. El desayuno estuvo delicioso y las personas muy pendientes del más mínimo detalle. Definitivamente volvería a escoger este hotel en Bucaramanga y lo super recomiendo. 10 de 10.
Myriam
partner · Jun 2025
8/10
Bon service client

Location

Bucaramanga