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Hotel Heluan

8.3/102206 reviewsKarlovy Vary

Luxurious Accommodation Hotel Heluan offers spacious and tastefully furnished rooms with stucco ceilings and majestic doors and windows. Enjoy the comfort of coffee and tea facilities, a mini-fridge, smart TV, and excellent WIFI in every room. Convenient Location Located in the heart of the spa area of Karlovy Vary, Hotel Heluan is within walking distance of popular attractions like the Castle colonnade and the Spring colonnade. Explore the town theatre and easily access the Diana Lookout Observation Tower via the nearby cable-car. Unique Features Experience nostalgia with our fully functional small elevator and indulge in a continental-style buffet breakfast at our restaurant. For added convenience, we offer contactless check-in and can arrange parking with advance notice. Book now to experience the charm of Hotel Heluan in Karlovy Vary!

What this place offers

  • WiFi available
  • Free WiFi
  • Parking
  • Non-smoking rooms
  • Heating
  • Terrace

Policies & house rules

  • Check-in from 14:30 until 23:30
  • Check-out until 10:30
  • Children welcome
  • Pets allowed
  • Paid parking

Hotel Heluan is using mainly contactless check-in, you will receive instructions on how to check-in, on the day of your arrival via email/through Booking.com. In any case, contact Us. On weekdays Monday until Thursday, we mainly use contacless check-in, reception is only available until 3PM. If you have any requests, let us know in advance.Please inform of your expected arrival time in advance. You can use the Special Requests box when booking, or contact the property directly using the contact details in your confirmation. A deposit may be required at the property.

Available rooms

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2206 reviews

Guests liked

  • Excellent central location, close to main attractions and springs
  • Helpful and accommodating staff (specific praise for Jiri and David)
  • Very good and varied breakfasts, praised by many guests
  • Spacious, bright and comfortable rooms
  • Charming historic building and attractive ambiance
  • Convenient self check-in / keyless access
  • Historic elevator noted as a positive feature
  • Good value for money

Guests mentioned

  • Limited parking availability; hotel parking often full
  • No or poor air conditioning in some rooms (only a fan)
  • Occasional cleanliness shortcomings (balcony, one reviewer wanted cleaner room)
  • Leaking shower door reported
  • Safe initially malfunctioned for one guest (later resolved)
  • Minor suggestions for more vegetables/salad at breakfast

  • Claudia

    DE · family_with_children · Oct 2026

    9/10

    Hotel liegt sehr zentral mit wunderbarem Blick in die Stadt. Preis-Leistung ist voll in Ordnung. Frühstück war sehr gut, besonders lecker war das täglich wechselnde Kuchenangebot. Flure und Lift sind etwas abgenutzt, aber die Zimmer sind riesig und versprühen königliches Ambiente (hohe Räume mit Stuck und Doppentüren). Bezüglich Anfahrt zum Parkplatz unbedingt der Info des Hotels folgen. Google-Maps erkennt die Poller nicht und will einen durch die Fußgängerzone schicken.

  • Yvonne

    DE · family_with_children · Oct 2026

    8/10

    Das Frühstücks-Buffet war sehr gut und es war alles sehr sauber.

    Wir hatten leider ein Zimmer zum Hinterhof.

  • Jitka

    CZ · couple · Oct 2026

    7/10

    Výborná lokalita v centru lázní nad kolonádou. Bohatá snídaně, kterou personál průběžně doplňoval a nikdy nic nechybělo.

    Velký pokoj ve 4. patře , který byl akusticky ne zcela komfortní, protože v něm bylo na jeho velikost málo vybavení kolem stěn (např . police s knihami, více obrázků na stěnách). Na tak velký pokoj pouze jeden radiátor, což v zimě může být pro někoho problém. V koupelně absence háčků na ručníky a osušky (topné těleso bylo).

  • Nikon Hopf

    DE · family_with_children · Oct 2026

    7/10

    Gut, wenn Lärm nicht stört.

    Die Lage ist hervorragend. Der Parkplatz ist klein, aber direkt hinter dem Hotel und somit zentral, zudem ist er kameraüberwacht. Jeden Tag wurde das Zimmer einmal mit neuer Wäsche versorgt, sollte dies gewünscht sein. Das Frühstück war lecker und es gab jeden Tag kleine Variationen. Der Zugang zum Hotel und Zimmer war mittels Pin-Code möglich und entsprechend einfach. Die Badewanne ware für den Preis und bei der Lage ein Luxus.

    Die Heizung war dauerhaft auf voller Leistung und damit laut. Die Fenster waren entweder nicht zu öffnen oder nicht komplett zu schließen, weil defekt. Aufgrund des Alters war es sehr hellhörig.

  • Ion-Sorin

    RO · solo_traveller · Oct 2026

    10/10

    Locatia si un super mic dejun

Location

Tržište 41 · Karlovy Vary