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Hotel Tenbo

8.6/10113 reviewsShibukawa

Seasonal Outdoor Pool and Complimentary Wi-Fi - Dive into relaxation with a refreshing swim in our seasonal outdoor pool and stay connected with complimentary wireless internet access. Dining Options and Room Service - Indulge in delicious meals at our on-site restaurant or grab a quick bite at the coffee shop/cafe. For ultimate convenience, take advantage of our room service during limited hours. Meeting Rooms and Air-Conditioned Rooms - With 5 meeting rooms available for events and 183 air-conditioned rooms featuring modern amenities such as flat-screen televisions and minibars, Hotel Tenbo ensures a comfortable stay for all guests. Immerse yourself in luxury and convenience at Hotel Tenbo. Book your stay now and explore the beauty of Shibukawa!

What this place offers

Elevator
Gift shops or newsstand
Safe-deposit box at front desk
Free newspapers in lobby
Free self parking
Electric car charging station

Policies & house rules

Check-in from 15:00 until 22:00
Check-out until 11:00
No pets
Free parking

• The seasonal pool will be open from August to August. • Children 2 years old and younger stay free when occupying the parent or guardian's room, using existing bedding. • The Japanese Ministry of Health, Labour, and Welfare requires all international visitors to submit their passport number and nationality when registering at any lodging facility (inns, hotels, motels, etc. ). Additionally, lodging proprietors are required to photocopy passports for all registering guests and keep the photocopy on file. • Please note that some properties do not permit guests with tattoos to use the onsite public bathing facilities. A deposit may be required at the property.

Available rooms

Checking rates…

From…/ night

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113 reviews

Guests liked

Good hot springs
Spacious rooms
Delicious roast beef

Guests mentioned

Poor food quality
Slow service during peak times
Unpleasant odors in locker rooms

Yuichiro
family · Sep 2025
10/10
Nice Onsen, professional dinner & breakfast buffet and great Omotenashi!!
??
partner · Sep 2025
8/10
入口から部屋まで、重い荷物をカートで運べたことが良かったです。ウェルカムドリンクも良かったです。スタッフが親切丁寧な対応でした。
一郎
partner · Sep 2025
10/10
全体的には良かったかと思うが、なんだか古臭いイメージがありそろそろ共通共有スペースの充実を図るとよいかと思う。スタッフは良く研修されており問題ない、しかし物足りない。
村長
family · Aug 2025
4/10
口コミの評判が良かったので期待して訪れたが色々と残念なホテルだった。夏休みという事もあり連日満室だったみたいだがスタッフの数が少なくまたオペレーションも酷く快適に過ごせなかった。特に酷かったのは夕食のレストランでエレベーターで到着しても降りれない位人がいてオペレーションの悪さを非常に感じた。料理の評判が良いという前評判だったが温かい料理が覚めている品が多く美味しく感じられなかった。また刺身、アワビ筋だらけ、固くて噛みきれない料理が多かった。更に下げものは客が声をかけないと下げないし飲み物は炭酸がほとんど抜けていて味も薄く飲めたものでなかった。夕食、朝食共に同じ状態だった、また来たいと思えない程酷いホテルだった。
Mitsuhiko
family · Aug 2025
6/10
家族旅行4人で宿泊しました。温泉は、天晴れの湯、岩風呂、白金の湯、黄金の湯ともに大満足でした。しかしながら、夕食とスタッフの対応で残念な点がありました。【夕食】炒飯は、ほぼ炒飯としての味がなかったです。また、全体的に料理が適温ではなかったと思います。ドリンクも全般的に薄かったです。特に烏龍茶。【スタッフ】①布団を敷きに来た外国の方でしたが、慣習や文化の違いはあれど、布団を敷く時に布団を蹴ってはいけないです。また、私共が在室の時ではなく、夕食時であれば、なおよかったです。 ②繁忙期であるのは重々承知していますが、浴衣のサイズ交換を依頼するのに、フロントに電話をかけたら、コール20回以上は待たされました。以上、改善すべき点は改善できると、さらに素晴らしいお宿になると思います。

Location

396-20 Ikaho, Ikaho-machi · Shibukawa