Hotel Velodrome

246 reviews

• G

  Gianluca

  CH · solo_traveller · Oct 2026

  4/10

  L’originalità della struttura con il velodromo al suo interno

  Certo. Lo imposterei come un feedback molto critico ma professionale, facendo capire che il problema non è l’automazione in sé, ma l’assenza quasi totale di servizio e controllo. Feedback – Valutazione 2/10 Purtroppo la mia esperienza al Velodromo è stata decisamente negativa. Il check-in è stato impostato in modo quasi completamente automatico, cosa che personalmente apprezzo e considero positiva quando funziona bene. In questo caso, però, il sistema non è stato funzionale. Avevo già pagato la camera online, ma al check-in mi veniva nuovamente richiesto il pagamento. Non c’era personale disponibile a cui rivolgersi. Alla fine mi ha risposto un cuoco, che ha dovuto contattare qualcuno tramite un altro telefono, dal quale praticamente non si sentiva nulla. Fortunatamente è poi arrivata una signora delle pulizie che è riuscita a consegnarmi le chiavi. In totale, per entrare in una camera già prenotata e pagata, ho perso circa 30–40 minuti. La mattina successiva la situazione era simile. Ero praticamente l’unico ospite presente a colazione. L’offerta era semplice ma nel complesso sufficiente: qualche formaggio e salume, yogurt, cereali, succhi e macchina del caffè. Il problema, ancora una volta, era la totale assenza di personale. Lavorando anch’io nel settore dell’accoglienza, della ristorazione e dell’hotellerie, sono assolutamente favorevole all’utilizzo della tecnologia e all’automazione dei processi. Ma qui si ha l’impressione che la struttura sia stata lasciata quasi completamente nelle mani di un sistema automatico. Più che un hotel moderno e digitalizzato, in alcuni momenti sembra quasi un hotel abbandonato, nel quale non si voglia più investire nel personale. Purtroppo questa impressione si riflette anche sulla pulizia della camera.

• P

  Phil

  IT · couple · Oct 2026

  4/10
• O

  Oliver

  CH · solo_traveller · Sep 2026

  9/10
• M

  Matthias

  DE · family_with_children · Sep 2026

  2/10

  Terrible experience

  The position

  The bathroom flooded completely after I took a shower because the water wouldn't drain. I couldn't reach the property to change rooms, and the booking customer service couldn't help me either.

• P

  Peter

  CH · solo_traveller · Sep 2026

  10/10

  Hotelzimmer wie man es sich wünscht.

  Leider war das Restaurant während meiner Anwesenheit geschlossen. Ich kann es nicht bewerten. Das Hotelzimmer war super, gross und mit 3 Betten bestückt. Alles war sehr sauber. Personal hatte ich per Zufall bei meiner Ankunft noch kurz gesehen. Es war zu der Zeit Selbstbedienung (Schlüsselsafe). Die Lage ist gut, sehr ruhig, wobei in der Velohalle kein Betrieb war. Daher kann ich die Ruhe nicht im Detail bewerten.

  Es war alles i.O. besser geht nicht.