Hotel Wela - Premium All Inclusive

50 reviews

• I

  Ion

  RO · solo_traveller · Sep 2026

  3/10
• L

  Lubov

  IL · solo_traveller · Sep 2026

  10/10

  שירות אדיב , מאיר פנים ונעים. מאוד נהינו.

  האוכל היה לא תמיד לטעמנו.

• E

  Ecaterina

  RO · solo_traveller · Aug 2026

  1/10

  Nu corespunde cu categoria de stele declarată

  Personalul restaurantului a fost amabil. Este un hotel liniștit, majoritatea oaspeților sunt pensionari, deci, din punctul meu de vedere, este potrivit pentru familii cu bebeluși, in ceea ce ține de acest aspect.

  Experiența a fost extrem de neplăcută. Am rezervat, cu plata in avans de 50%, 3 camere superioare si 2 standard, pentru un sejur de 5 zile. Când am ajuns in camere, am observat ca nu exista nicio diferență între ele, in afară de prețul acestora. Am cerut sa primim camerele pe care le achitasem deja in întregime in acel moment. Recepționerul ne a spus ca nu mai sunt disponibile, pentru ca au făcut overbooking. In urma intervenției managerului, am obținut 2 din cele 3 camere superioare, însă acesta insista ca denumirea corecta este "camera deluxe", repetând la nesfârșit ca rezervarea a fost făcută greșit, ceea ce nu are sens. Pe booking, pozele camerei superioare corespund in realitate cu camera pe care dansul o denumea "deluxe", însă nu existau camere cu aceasta denumire la vânzare.. Prețul achitat, la fel, corespundea camerei deluxe. Neavând disponibilă camera pentru care eu plătisem, am solicitat banii înapoi, dispusă fiind sa plec la alt hotel. Doamna manager, extrem de nepoliticoasa, a refuzat categoric, chiar dacă i am explicat ca nu pot sa dorm într-un pat de o persoană, cu un copil de doi ani. Soluția dânsei a fost sa unesc paturile twin si sa pun o pătură la mijloc, ca sa poată dormi copilul acolo. Nu am găsit nicio soluție, asa ca am hotărât sa plec, renunțând la suma plătită, însa am avertizat ca voi împărtăși experiența mea printr-o recenzie. Abia atunci, doamna manager "a făcut ceva modificări" si a reușit sa obțină camera pentru care plătisem, însă de a doua zi. Am fost nevoită sa dorm in prima noapte într-o cameră standard (sau superioară, este același lucru), abia a doua zi am fost mutată in camera achitată. Nu am primit absolut niciun procent din bani înapoi. Din păcate, nici această cameră nu corespunde cu standardele unui hotel de 4 stele. Mirosul, si in dormitor, dar mai ales in baie, extrem de neplăcut, puternic, a mucegai. Peretele din spatele patului, in partea de jos, complet mucegăit.

• A

  andrew

  GB · solo_traveller · Aug 2026

  8/10

  Staff very friendly and informative, food was served to a good standard, only stayed for 1 night but was more than happy. Swimming pool was beautiful to use into the sunset instead off being rushed to get out. Not sure many other English guests but we still enjoyed what hotel had to offer. Animation team tried there best with guests they had but it was a let down to animation experienced in other hotels. Premium All inc doesn't mean Premium brand drinks however ones served where very drinkable. But overall a very pleasant stay and the swimming pool was a delight especially once most kids had gone ( 7pm) to enjoy swimming few lengths or dancing in the water to mini disco. Would we return? Yes we would. Location is a short stroll from nightlife.

  No tea / coffee or drinking water available in room, bit off a treck to get water for brushing teeth or to drink. ( was on high floor) also dispensing machines in lobby area stated no filling bottles.

• P

  Papp-Kocsis

  HU · solo_traveller · Aug 2026

  10/10

  Kényelmesen elfértünk mindennap isteni finom ételek szàszor is hotel vela sose csalódsz ha ide érkezel és a személyzetet is profi .