Hotel Xabina Javea

713 reviews

• RR

  ruiz rubio

  ES · couple · Aug 2026

  4/10

  Me pongo en contacto con ustedes para expresar nuestra disconformidad con varios aspectos de nuestra estancia. En primer lugar, el día de nuestra llegada tuvimos bastantes dificultades para acceder al hotel. Al no existir un servicio de recepción o personal al que poder acudir, tuvimos que realizar previamente el check-in y esperar a recibir un código de acceso para poder entrar. Consideramos que este sistema debería estar acompañado de unas instrucciones claras y de algún medio de asistencia disponible en caso de que surgiera cualquier problema, especialmente a la llegada. Una vez conseguimos acceder a la habitación, comprobamos que la pica/lavabo no funcionaba correctamente. Además, durante la tarde se produjo un corte de electricidad que afectó a todas las habitaciones y que duró más de dos horas. Durante ese tiempo no tuvimos luz ni aire acondicionado, con todas las molestias que ello supone, especialmente teniendo en cuenta que estábamos alojados en el establecimiento. Lo que más nos sorprendió fue la falta de comunicación e información durante la incidencia, ya que no había personal disponible al que poder acudir para saber qué estaba ocurriendo o cuándo se solucionaría. Por otro lado, en el lavabo se indicaba que, para solicitar el cambio de toallas, había que dejarlas en el suelo. Al comprobar que las toallas no habían sido sustituidas, intentamos buscar alguna solución por nuestra cuenta y encontramos finalmente a un encargado, que muy amablemente nos ayudó a cambiarlas. Sin embargo, nos indicó que este servicio suponía un coste adicional, algo que no nos había quedado claro previamente. Queremos señalar que nuestra valoración pretende ser objetiva. El hotel estaba limpio a nuestra llegada y consideramos que disponer de piscina es un punto muy positivo. Sin embargo, creemos que existen carencias importantes en la atención al huésped.

• E

  Elsa

  ES · solo_traveller · Aug 2026

  9/10
• G

  Gabriela

  IE · couple · Aug 2026

  9/10
• S

  Sanz

  ES · solo_traveller · Aug 2026

  9/10

  Experiencia de Fran

  La facilidad de llegar al lugar,el aparcamiento, la cama era muy cómoda , la habitación tenía nevera y una smart TV , destacar la piscina y la tranquilidad del lugar

  Si hubiera personal en recepción pienso que sería más cómodo a la hora de llegar , y quizá haya echado en falta que tuviera servicio de comida, o máquina expendedora , de todos modos está genial

• AE

  Alexis Eugenia

  ES · family_with_children · Aug 2026

  7/10

  Bien en general

  La habitación estaba muy limpia y la cama era muy cómoda y la piscina estaba genial

  El baño era muy incómodo al sentarse y se escuchaba un pequeño zumbido o taladro durante la noche algo molesto