Houda Yasmine Marina & SPA

230 reviews

• C

  courroye

  FR · couple · Oct 2026

  9/10

  Super accueil personnel au petit soin

  Neant

• A

  Adam

  TN · solo_traveller · Oct 2026

  1/10

  Je suis extrêmement déçu par mon expérience dans cet hôtel

  ⚠️ Très mauvaise expérience – Houda Yasmine Hammamet Marina Je suis extrêmement déçu par mon expérience dans cet hôtel. J’ai choisi cet établissement dans le cadre de l’organisation de la venue d’un DJ international, avec l’objectif de lui offrir une bonne image de la Tunisie et un séjour à la hauteur de son statut. Malheureusement, la réalité était très loin de mes attentes. ❌ Propreté : hôtel très sale, avec une présentation générale décevante. La nourriture était de très mauvaise qualité selon mon expérience. ❌ Photos trompeuses : les photos présentées sur Booking ne correspondaient pas à ce que j’ai constaté sur place. ❌ Prix excessifs : le tarif d’une chambre était comparable à celui d’un hôtel de luxe 5 étoiles, sans que la qualité des prestations soit au rendez-vous. ❌ Service et communication : manque de professionnalisme, mauvaise communication entre les membres du personnel et utilisation de gros mots en arabe devant les clients. ❌ Gestion de la réservation : le DJ international a été bloqué à la réception pendant environ 30 minutes avant qu’une chambre lui soit finalement attribuée. Une situation inacceptable pour un client que nous souhaitions accueillir dans de bonnes conditions. ❌ Sécurité : j’ai également été très déçu par le niveau de sécurité et l’organisation générale. Le pire reste ce qui s’est passé après mon avis. Après avoir partagé mon expérience, j’ai reçu un appel du directeur sur mon numéro personnel. J’ai vécu cette démarche comme une forme de pression et de harcèlement. Ce n’est absolument pas une manière professionnelle de gérer les critiques d’un client. Je tiens à préciser que je ne demande ni remboursement ni compensation. Mon objectif est simplement de partager mon expérience en toute transparence afin que les futurs clients puissent faire leur choix en connaissance de cause. C’est vraiment dommage de vivre une telle expérience lorsqu’on cherche à représenter la Tunisie et son hospitalité auprès d’un artiste international.

  Mon avis personnel : 0/10. Je ne recommande pas cet établissement au vu de mon expérience. Réfléchissez bien avant de réserver

• R

  rachid

  FR · family_with_children · Oct 2026

  6/10
• F

  Fadi

  IQ · couple · Oct 2026

  3/10
• J

  jessicabM6204II

  Family · Aug 2026

  8/10

  Great holiday

  Great service, friendly staff, very hospitable! Kimo from the entertainment team was amazing!