Huilo Huilo Nothofagus Hotel & Spa

20 reviews

• A

  Angela

  Feb 2024

  4/10

  Not worth the excitement it’s given

  Definitely not worth all of the hype. Poor service whenever we went to the bars or restaurant (staff never available) Breakfast hours are way too short to serve all the people they have staying. We were told one of the pools was strictly for adults yet children and families allowed in. I would not visit this place again.

• S

  Sebastian

  Jan 2024

  8/10

  Un lugar magico pero requiere Upgrade

  Al llegar tuvimos algunos inconvenientes que no encontraban la reservación. Luego al recorrer el Hotel apreciamos nosotros los espacios y bonitos detalles del Hotel rustico pero con mescla con la naturaleza muy bonito

• L

  Lorene

  Dec 2022

  6/10

  Hospedagem casal em novembro de 2022

  Hotel bonito, arquitetura singular e com proposta rústica. Não esperava um hotel de luxo, mas tinha expectativas em relação a estrutura e alimentação. Achei hotel mal cuidado, sauna estava estragada, fonte desligada, limpeza precária, passarelas externas (em volta do hotel) mal conservadas e sem sinalização. Faltou faltou água quente no quarto durante a estadia, enfim, falta zelo na conservação e limpeza. A alimentação é pramim a pior parte, pouca variedade, no café da manhã nao tinha reposição do que acabava e sabor ruim também. Jantamos no restaurante do hotel um dia e esse foi um grande arrependimento, menu péssimo e de um custo bastante elevado, como estávamos cansados acabamos ficando por lá mesmo, mas não recomendo, carne dura, pratos simplórios, enfim, uma lástima. Funcionarios são muito receptivos, passeios comprados a parte sao ótimos e as trilhas bem sinalizadas.

• C

  Ciro

  Nov 2022

  10/10

  Hola fue muy lindo conocer este lugar, muy encantador Como sugerencia diría que a los pasajeros orientar llevar ropa adecuada al clima del lugar. Capa de agua, paraguas. Teniendo en cuenta que gran parte de los meses del año llueve en el lugar. Información que nosotros no tuvimos y pagamos el noviciado. Además sugiero al hotel Nothofagus colocar atención en la atención y respuestas entre el pasajero y personal que atiende a las mesas. (Comedores) Algunas palabras en argumentos que recibimos, hablan de la falta de profesionalismo. Deben mejorar eso. Un pasajero feliz….. regresa una y otra vez. Un pasajero molesto no regresa nunca más. No solo debe ser el entorno maravilloso, la atención debe ser completa de todo su personal.

• A

  ANDRES

  Jul 2022

  6/10

  Mejorar calidad del servicio gastronómico

  Bonito Hotel, bonita estructura, personal muy amable, la limpieza del lugar nada que decir anda muy bien. Pero para tanta publicidad del lugar y del hotel, la gastronomía no es buena en lo que respecta a los almuerzos y cenas, un ejemplo durante nuestra estadía es un asado de vacuno al palo servido frío y seco. Los desayunos buenos pero las temperaturas del agua para un té o café o leche siempre eran frías. Tienen excelentes productos tanto de la zona como de nuestro país que no son bien preparados. Se sugiere una mejor supervisión de lo que se ofrece versus lo que se entrega, ya que somos una pareja de Chilenos y además viajeros por lo cual tenemos una visión amplia de hotelería y gastronomía. Que nuestra opinión sirva para mejorar el turismo en nuestro hermoso país.