Il Podere Del Germano Reale

129 reviews

• M

  Maria

  DE · extended_group · Oct 2026

  3/10

  Zimmer in Ordnung, aber mangelhafter Service, erhebliche Hygieneprobleme und keinerlei Kulanz – aufgrund unserer Erfahru

  Das Zimmer selbst war grundsätzlich in Ordnung und entsprach unseren Erwartungen. Leider konnten die positiven Aspekte den insgesamt enttäuschenden Service und die zahlreichen Mängel während unseres Aufenthalts nicht ausgleichen.

  Der Service war unterirdisch und Kulanz schien ein Fremdwort zu sein. In unseren beiden Luxusapartments mussten wir täglich zahlreiche Stinkwanzen selbst entfernen. Eine angemessene Reinigung wurde uns nicht angeboten. Beim Check-in wurden wir nicht darüber informiert, dass Handtücher nur auf Anfrage gewechselt und Mülleimer nicht automatisch geleert werden. Auch das Frühstück war chaotisch: Der Aufschnitt wurde kaum nachgefüllt, der Kaffee ließ lange auf sich warten, das Brot war teilweise hart und in den Cornflakes befanden sich kleine Tierchen. Das Personal konnte weder Deutsch noch Englisch. Für zehn Personen sollten zusätzlich 400 € für das Frühstück anfallen, obwohl die Qualität keinesfalls überzeugte. Trotz unserer Beschwerden wurde uns weder bei den Frühstückskosten noch mit einer zusätzlichen Reinigung entgegengekommen. Auch der Poolbereich und das Außengelände wirkten eher wie eine Baustelle. Auf diesen Zustand wurde im Buchungstext nicht hingewiesen. Besonders erschreckend war, dass uns sogar mit der Polizei gedroht wurde, als wir um eine faire und kulante Lösung baten. Die Mängel haben wir fotografisch dokumentiert.

• Ľ

  Ľubomír

  SK · extended_group · Oct 2026

  8/10
• L

  Lena

  DE · couple · Oct 2026

  3/10

  Enttäuschender Aufenthalt – mangelnde Hygiene, schlechter Service und unprofessioneller Umgang mit Beschwerden Wir ware

  Enttäuschender Aufenthalt – mangelnde Hygiene, schlechter Service und unprofessioneller Umgang mit Beschwerden Wir waren mit einer Gruppe von 22 Personen in dieser Unterkunft und hatten entsprechend viele Zimmer und Apartments gebucht. Leider war unser Aufenthalt eine große Enttäuschung und hat unseren Urlaub erheblich beeinträchtigt. Bereits bei der Buchung wurde nicht darauf hingewiesen, dass in den Apartments während des gesamten Aufenthalts keinerlei Zimmerservice stattfindet. Weder Handtücher wurden gewechselt noch Betten gemacht, Müll entsorgt oder Böden gesaugt und gewischt. Bei einem Aufenthalt dieser Art hätten wir zumindest eine entsprechende Information im Vorfeld erwartet. Besonders unangenehm war der massive Befall mit Stinkwanzen in der gesamten Unterkunft. Diese Tiere sondern einen sehr unangenehmen Geruch ab und waren für uns eine erhebliche Belastung. Laut Aussage des Hotels könne man dagegen nichts unternehmen, wir sollten uns damit arrangieren. Als wir das Problem nicht einfach hinnehmen wollten, wurde uns schließlich ein Staubsauger in die Hand gedrückt, damit wir die Tiere selbst entfernen. Dass Gäste die Beseitigung eines solchen Problems selbst übernehmen sollen, ist für uns absolut inakzeptabel. Auch die Reinigung der Zimmer, in denen überhaupt gereinigt wurde, ließ deutlich zu wünschen übrig. Beim Abendessen kam es zu einem weiteren Ärgernis. Uns wurde zu Beginn mitgeteilt, dass für unsere Personenzahl eine Pauschale für Bier und Wein mit insgesamt sieben Litern im Buffetpreis enthalten sei. Auf der späteren Rechnung sollten diese Getränke jedoch zusätzlich berechnet werden. Erst nach langen Diskussionen und erheblicher Uneinsichtigkeit seitens des Hotels wurde der Betrag schließlich aus angeblicher „Kulanz“ nicht berechnet. Eine klare und transparente Kommunikation sieht für uns anders aus. Auch das Frühstücksbuffet war hygienisch äußerst bedenklich.

• D

  DIRK

  BE · solo_traveller · Sep 2026

  7/10

  OK

  ligging - personeel

  Ook niet-hotelgasten mogen zwembad gebruiken, wat voor veel lawaai zorgt. Muziek aan zwembad en tijdens avondeten staat ook steeds heel luid.

• F

  Francesco

  IT · family_with_children · Sep 2026

  9/10

  Ottimo soggiorno, confortevole. Bellissimo posto con personale gentile. Molto bella la possibilità di cenare nello spazio verde vicino alla piscina

  Un dettaglio che non è una critica ma solo un'informazione; per chi cercasse quiete totale, da sapere che lato piscina c'è musica fino a mezzanotte