Jeeva Klui Resort

1894 reviews

• I

  Ilka

  DE · couple · Oct 2026

  7/10

  Wir können das Resort in seinem Zustand während unseres Aufenthalts nicht uneingeschränkt empfehlen. Mit konsequenter Pf

  Jeeva Klui Resort, Lombok – schöne Anlage mit Potenzial, aber deutlicher Renovierungs- und Pflegebedarf Unser Fazit: Auf den ersten Blick ein wunderschönes Resort, bei genauerem Hinsehen jedoch mit erheblichen Mängeln bei Pflege, Sauberkeit und Ausstattung. Positiv hervorzuheben ist der faire Umgang des Managements mit unserer Kritik. Was uns gut gefallen hat Die Anlage wirkt auf den ersten Blick sehr schön. Unser Zimmer lag in der obersten Etage und bot einen eingeschränkten Meerblick sowie eine große Terrasse. Das Bett war groß und mit einem Moskitonetz ausgestattet. Außerdem gab es einen separaten Bereich mit Kühlschrank und ein geräumiges Badezimmer mit ausreichend Ablageflächen für zwei Personen. Das Zimmer selbst war sauber und zum Schlafen angenehm ruhig. Der Strand ist bei Flut durchaus schön und zum Baden geeignet. Einmal konnten wir vom Strand aus sogar Schildkröten beobachten, auch wenn wir sie später im Wasser aufgrund der eingeschränkten Sicht nicht mehr wiederfanden. Da uns die Preise im Resort-Restaurant zu hoch waren, haben wir dort nicht gegessen. Stattdessen sind wir zum Essen regelmäßig mit Grab gefahren. Das funktioniert in der Gegend unkompliziert und günstig, sodass man auch außerhalb des Resorts verschiedene Möglichkeiten hat. Besonders positiv möchten wir den Umgang des Managements mit unserer Kritik hervorheben. Nachdem wir unsere Unzufriedenheit angesprochen hatten, bot uns der Junior Manager zunächst eine kostenlose 60-minütige Massage für zwei Personen an. Das empfanden wir als nette und faire Geste. Auch die Managerin suchte das Gespräch mit uns. Als wir ankündigten, eine Nacht früher abzureisen, erklärte sie transparent, dass eine Erstattung über Booking.com abgewickelt werden müsse, sie dem Antrag aber zustimmen würde. Das hat anschließend tatsächlich funktioniert. Diese Reaktion fanden wir fair und kundenorientiert.

  Bei genauerem Hinsehen wirkte die Anlage leider deutlich ungepflegter, als es der erste Eindruck vermuten ließ. An vielen Stellen der Wege und Außenbereiche gab es Reparaturbedarf, teilweise sogar mit Verletzungsgefahr. Ich bin während unseres Aufenthalts zweimal umgeknickt. An den hölzernen Beach-Beds ragten zudem Schrauben gefährlich aus dem Holz. Hier besteht aus unserer Sicht dringender Handlungsbedarf. Auch die Anzahl der Sonnenliegen mit Sonnenschirmen war für die Größe der Anlage und die Zahl der Gäste deutlich zu gering. Insgesamt fehlte es an ausreichend komfortablen und gepflegten Plätzen zum Entspannen. Besonders unangenehm fanden wir den Zustand der Polster. Sowohl die Auflagen auf den Strandliegen als auch die Polster auf der großen Couch und den Sesseln in unserem Zimmer waren teilweise stark verschmutzt und zerrissen, stellenweise kam bereits die Füllung heraus. Wir wollten uns darauf kaum setzen und haben uns häufig etwas untergelegt. Auch beim Frühstück hatten wir teilweise das Gefühl, dass die Sitzpolster dringend gereinigt oder erneuert werden müssten. Für ein Resort dieser Preisklasse ist das nicht akzeptabel. Ein weiterer Kritikpunkt war der Strand. Bei Flut ist er schön, bei Ebbe zeigte er sich dagegen wenig einladend und teilweise stark mit Müll belastet. Gerade an einem Hotelstrand hätten wir uns eine konsequentere Reinigung gewünscht. Soweit wir es während unseres Aufenthalts beobachten konnten, schien die Strandreinigung nur in größeren Abständen stattzufinden. Angesichts des allgegenwärtigen Plastikmüllproblems in Indonesien halten wir das für zu wenig. Der Infinity-Pool – unser größter Kritikpunkt Besonders enttäuschend war der Zustand des beworbenen Infinity-Pools mit Meerblick. Bereits bei unserer Ankunft wirkte das Wasser nicht besonders sauber. Bei näherem Hinsehen war es stark trüb, und wir konnten keine erkennbare Wasserbewegung feststellen.

• T

  Tobias

  DE · couple · Oct 2026

  10/10

  Das beste Hotel, welches ich je besucht habe.

  Alles

• H

  Hannes

  SE · couple · Oct 2026

  10/10
• V

  Verena

  DE · solo_traveller · Oct 2026

  9/10
• J

  Janica

  DE · couple · Oct 2026

  10/10

  Rundum perfekt!

  ** Ein wunderschöner Aufenthalt im Jeeva Klui Resort – absolute Empfehlung!** Das Jeeva Klui Resort auf Lombok ist ein wunderschönes Hotel in direkter Meerlage, das uns von Anfang bis Ende begeistert hat. Besonders toll: Direkt vor der Tür befindet sich ein Schnorchelspot, an dem man mit etwas Glück Schildkröten beobachten kann – ein absolutes Highlight! Die Zimmer sind sehr schön gestaltet, äußerst sauber und ordentlich. Auch das Essen war durchweg sehr lecker und hat unseren Aufenthalt perfekt abgerundet. Was dieses Resort jedoch ganz besonders macht, ist das unglaublich aufmerksame und herzliche Personal. Schon an der Rezeption wurden wir mit einem warmen, freundlichen Empfang begrüßt und haben uns sofort willkommen gefühlt. Besonders hervorheben möchten wir die beiden Mädels aus dem Restaurant, **Didi & Windri**. Die beiden haben wirklich immer ein Lächeln auf den Lippen und sorgen mit ihrer herzlichen Art für eine ganz besondere, familiäre Atmosphäre. Was uns besonders beeindruckt hat: Bereits nach kürzester Zeit wurden wir persönlich mit unseren Namen angesprochen – und das, obwohl wir nur zwei Tage dort waren und gleichzeitig viele weitere Gäste im Resort waren. Diese persönliche Aufmerksamkeit ist alles andere als selbstverständlich und hat unseren Aufenthalt unvergesslich gemacht. Ein wunderschönes Hotel, traumhafte Lage, leckeres Essen und ein Team, das einem das Gefühl gibt, nicht einfach nur Gast, sondern herzlich willkommen zu sein. **Vielen Dank für die wundervolle Zeit! Wir können das Jeeva Klui Resort uneingeschränkt weiterempfehlen und kommen sehr gerne wieder.**.