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CL · solo_traveller · Oct 2026
Bueno
La ubicacion
Las escaleras de entrada
DE · couple · Sep 2026
SO · family_with_children · Sep 2026
IT · couple · Aug 2026
Prenotazione dell'ultimo minuto causa "overbooking" della prenotazione precedente su Booking.com
L'ombelico del Monte è un ottimo posto dove soggiornare a Piazza Armerina! Proprietario molto gentile, pulizia e posizione ottime, tutto il comfort che ci aspettavamo per un breve soggiorno durante i giorni del Palio dei Normanni.
Al momento della prenotazione in data 10 luglio 2026 per il soggiorno presso la struttura "Keope" di Piazza Armerina, Booking.com ha provveduto all'addebito dell'intero importo dal mio conto. Tuttavia, al nostro arrivo sul posto in data 13 agosto, la struttura è risultata in overbooking. Dopo circa 3 ore di gestione telefonica con due operatori diversi (e trovandomi già sul posto, senza più avere un luogo dove soggiornare) l'Assistenza Clienti mi ha esplicitamente dato istruzione di prenotare una struttura alternativa (maggiorata nel prezzo a causa della scarsa disponibilità dell'ultimo minuto). A oggi, più di due settimane dopo l'accaduto, Booking.com ha mancato il rimborso della differenza promesso dagli operatori dell'Assistenza Clienti, offrendo un offensivo buono sconto su eventuale futura prenotazione.
SO · solo_traveller · Aug 2026
VIA VITTORIO EMANUELE 47 · Piazza Armerina