Lavish High-Rise 2bed Apt in the Hearth of Downtown LA

55 reviews

• MA

  Maria Antonietta

  IT · extended_group · Aug 2026

  10/10
• B

  Barbara

  NL · couple · Aug 2026

  4/10

  Ons verblijf werd overschaduwd door problemen

  We hebben dit appartement geboekt voor de laatste dagen van onze vakantie. Het appartement zelf is ruim, comfortabel en de voorzieningen zoals het zwembad en de fitnessruimte zijn uitstekend.

  We hebben dit appartement geboekt voor de laatste dagen van onze vakantie. Helaas werd ons verblijf overschaduwd door meerdere problemen en de afhandeling daarvan. Bij aankomst was één van de toiletten volledig verstopt en stond de ontlasting tot aan de rand. Ik begrijp niet dat je een appartement in deze staat aan nieuwe gasten kunt opleveren. De verstopping werd die middag verholpen, maar de loodgieter liet het toilet erg vies achter. We moesten vervolgens zelf vragen of er een schoonmaker kon komen. De volgende dag ontstond opnieuw een verstopping. Bij terugkomst bleek deze nog steeds niet verholpen te zijn, waardoor we uiteindelijk een extra dag met de overlast hebben gezeten. Daarnaast hebben we veel stankoverlast ervaren. Omdat er geen schoonmaak meer werd geregeld, heb ik dit uiteindelijk zelf gedaan. Op de één na laatste dag wilden we voor het eerst de vaatwasser gebruiken, maar deze bleek defect te zijn en sloot niet. Hierdoor konden we de afwas niet doen. Er werd aangegeven dat ernaar gekeken zou worden en dat de beheerder compensatie bij de eigenaar zou aanvragen vanwege alle overlast. Tot op heden heb ik echter nog geen inhoudelijke reactie ontvangen, behalve dat de eigenaar nog niet gesproken zou zijn. Het is erg teleurstellend dat je voor een toch behoorlijk prijzig appartement met zoveel ongemakken wordt geconfronteerd. De accommodatie en de faciliteiten zijn zeker goed, maar de staat van het appartement en de service laat te wensen over. Vanzelfsprekend ook Booking klantenservice geïnformeerd. Ik wacht al 4 dagen op een antwoord.

• S

  Simone

  DE · family_with_children · Aug 2026

  9/10

  Appartement ist wirklich sehr traumhaft

  Appartement war im 34. Stock und sieht genauso aus wie auf den Fotos. Es ist eine wunderschöne Aussicht. Sehr sauber. Zwei Bäder, zwei Schlafzimmer, ein kleiner Abstellraum, offener Wohnbereich inkl. Küche. Benutzung des Pools (Rooftop 9. Stock), Fitnessstudio. Ebenfalls sehr schön. Da wir überwiegend auswärts gegessen haben, können wir zur Nutzung der Küche nicht so viel sagen. Man ist innerhalb von 3 min bei der Metro. Einkaufsmöglichkeiten, etc. ist in der Nähe. Und es stand für uns Wasser im Kühlschrank bereit, dass war wirklich super.

  Die Kommunikation war etwas schwierig. Zee hat eine Nachricht gesendet, dass man sich den Schlüssel in einem Schlüsselkasten um die Ecke holen muss. Und auch ein sehr gutes Video dazugestellt. Allerdings sind wir erst nachts um 23.30 Uhr angekommen, um die Ecke alleine - ich war froh, dass mein Mann bei mir war .. 🤯. Und dann hatten wir das Pech, das der Kasten aufgebrochen und keine Schlüssel drinne waren. Es war dann sehr aufwendig bis wir jemand erreicht haben. Zwei Stunden später waren wir endlich im Zimmer. Bei der Abreise gab es leider auch Kommunikationsprobleme, da Nachrichten nicht beachtet werden. Man bezahlt ja schon recht viel für das Appartement und da finde ich persönlich, dass ein sehr guter Kommunikationsfluss- und Betreuung auch dazugehört. Zur Schlüsselübergabe sollte man vor Ort sein, einfach auch um paar Dinge kurz durchsprechen zu können. Sowie auf Nachrichten zügig zu antworten und nicht erst 4 Tage später- wie bei unserer Abreise🥴. Das vielleicht auch nur zur Anregung an den Vermieter.

• E

  Eveline

  BE · extended_group · Jul 2026

  9/10

  Super

  Mooie locatie en heel mooi appartementencomplex

• W

  Wilson

  US · couple · Jul 2026

  10/10

  It was an amazing stay!!!

  The property was amazing!!! The pictures didn’t do it justice. I definitely look forward to staying here again in the future.

  I had no dislikes