Les Plaisirs d'Antan

518 reviews

• J

  Julien

  CH · family_with_children · Oct 2026

  4/10

  Une fin de séjour décevante, avec un problème de literie toujours non résolu

  La chambre avec mezzanine était agréable et originale. Le cadre de l’établissement est également appréciable.

  Cette réservation correspondait à la troisième et dernière nuit de notre séjour, effectué dans la même chambre. Malgré notre signalement dès le premier matin, à la suite d’une chute de notre fils de 21 mois qui s’était fait une bosse à la tête, le problème de literie n’avait toujours pas été entièrement résolu. Sur les deux lattes initialement manquantes, une seule avait été remplacée. Nous avons donc passé cette dernière nuit avec un sommier toujours incomplet, alors que l’établissement avait parfaitement connaissance de la situation. Nous avons également trouvé l’eau de la piscine sensiblement plus froide que les jours précédents, au point de ne pas y rester longtemps. D’autres clients ont spontanément fait la même remarque à voix haute en sortant de l’eau. Enfin, lors de notre départ, aucune nouvelle excuse ni attention particulière ne nous a été adressée, malgré les différents incidents survenus durant notre séjour. Nous avions pourtant choisi cet établissement pour profiter de quelques jours de détente en famille. Si certains aspects du séjour étaient agréables, l’accumulation de ces désagréments, et surtout l’absence de résolution complète du problème de literie, nous laisse une impression très décevante pour un établissement de cette catégorie.

• J

  Julien

  CH · family_with_children · Oct 2026

  4/10

  Une belle chambre, mais des problèmes de sécurité et un accueil des familles décevant

  La chambre avec mezzanine avait beaucoup de charme et c’est précisément ce qui avait motivé notre réservation. Nous avons également apprécié que le responsable nous propose une autre chambre après le signalement de notre problème de literie.

  Nous voyagions avec notre fils de 21 mois et avions pris soin de préciser avant notre arrivée qu’il dormirait avec nous. L’établissement nous avait confirmé la présence d’un lit double. À notre arrivée, nous avons pourtant découvert que le « grand lit double » annoncé sur Booking était constitué de deux lits simples entièrement indépendants, avec deux cadres, deux sommiers et deux matelas, sans aucune fixation entre eux. Le problème ne s’arrêtait malheureusement pas là. Durant notre première nuit, notre fils est tombé du couchage et s’est fait une bosse à la tête. En examinant les sommiers, nous avons constaté qu’il manquait une latte sur chacun d’eux. Il ne s’agissait pas de lattes cassées, mais bien de lattes absentes. Dès le premier matin, nous avons signalé ces problèmes à la réception. En fin d’après-midi, le responsable s’est excusé pour l’accident et nous a proposé une chambre rénovée avec un véritable lit double. Nous avons apprécié cette proposition, mais elle impliquait de déménager toutes nos affaires et de renoncer à la mezzanine qui avait motivé notre choix initial. Nous avons donc préféré conserver notre chambre. Le responsable est alors intervenu sur la literie, mais une seule des deux lattes manquantes a été remplacée. La seconde est restée absente pendant les deux nuits suivantes, jusqu’à notre départ. Je trouve particulièrement regrettable qu’un établissement de ce standing présente un tel défaut sur deux sommiers distincts et, surtout, que la réparation reste incomplète après un accident impliquant un enfant. Un autre incident a terni notre séjour au spa. Alors que notre fils manifestait simplement sa joie d’être dans l’eau par deux cris ponctuels, un masseur nous a interpellés à voix forte, à travers tout l’espace de détente, pour exiger le silence car il effectuait un massage. Je comprends parfaitement la nécessité de préserver le calme, mais la manière de s’adresser à nous était particulièrement maladroite et dépourvue de bienveillance.

• R

  Romain

  CH · couple · Oct 2026

  8/10
• J

  Joel

  CH · couple · Oct 2026

  9/10
• B

  Bertrand

  CH · couple · Sep 2026

  10/10