Lucrezia Garden Catania

22 reviews

• D

  Davide

  IT · family_with_children · Oct 2026

  10/10

  E’ andato tutto bene , massima cordialità e cortesia da parte degli host casa perfetta per lei miei esigenze e per la mi

  Non è la prima volta che soggiorno in questa struttura quando vengo qui a Catania cerco sempre di anche per un solo giorno di alloggiare in questa villa .

  Nulla tutto perfetto

• M

  Massimo

  IT · family_with_children · Oct 2026

  6/10

  Bene

  Posizione e dimensioni camere

  Parcheggio a pagamento non previsto nel prezzo

• N

  Nikolas

  IT · extended_group · Aug 2026

  10/10
• A

  Antonio

  IT · family_with_children · Jul 2026

  4/10
• E

  Edoardo

  IT · family_with_children · Jun 2026

  1/10

  Esperienza pessima, nessuna vera assistenza o soluzione per la mia famiglia.

  Ho avuto un’esperienza molto negativa con questa struttura. La prenotazione era per un’intera settimana. All’arrivo ho riscontrato gravi problemi di igiene, con sporco generalizzato, ragnatele alla finestra, formiche e un box doccia con muffa visibile. Condizioni che, a mio avviso, sono inaccettabili in un appartamento destinato ad accogliere ospiti. Dopo aver comunicato che non intendevo restare e aver lasciato la struttura per questi motivi, non è stato proposto alcun alloggio alternativo per la mia famiglia, composta da due adulti e un bambino di 12 anni. Il giorno stesso mi sono recato dai Carabinieri per esporre l’accaduto. Dopo aver ascoltato la mia segnalazione, hanno contattato la struttura, rintracciato il titolare e suggerito di far eseguire una pulizia approfondita il giorno successivo, per cercare di pacificare la situazione. Nonostante questo, nessuno si è preoccupato di capire come ci fossimo dovuti arrangiare dopo aver lasciato l’alloggio, né è stata proposta una soluzione per la notte. Dopo avermi chiamato per avere l’autorizzazione ad accedere all’appartamento per la pulizia, non c’è stata alcuna comunicazione per invitarmi a rientrare. Non c’è stata attenzione verso la mia famiglia né alcun tentativo concreto di venire incontro con un rimborso o uno sconto. Contattando l’assistenza telefonica di Booking, mi è stato indicato di tenere le chiavi fino alla fine del soggiorno, in attesa di un riscontro della struttura che non è mai arrivato. Nel complesso, un’esperienza profondamente deludente, con gravi carenze igieniche e una gestione poco attenta alle esigenze degli ospiti.