Mantis Soanambo Hotel And Spa

158 reviews

• E

  Eric

  NL · family_with_children · Oct 2026

  8/10
• S

  Sylvain

  FR · couple · Oct 2026

  9/10

  La gentillesse du personnel, l’emplacement de rêve au bord de l’eau, le petit déjeuner et le restaurant

  Salle de bain vétuste

• E

  Eric

  RE · solo_traveller · Oct 2026

  10/10

  Exceptionnel

  Nous avons beaucoup apprécié notre séjour au Mantis. Le personnel etait très attentionné et reactif. Le cadre etait magnifique, les plats à la carte étaient excellents, la chambre spacieuse et celle que nous avions avait une vue sur la mer située à 2 mètres seulement. Nous recommandons cet hôtel à 100%

  Rien

• A

  AHMED

  YT · couple · Oct 2026

  8/10
• J

  Javier

  ES · family_with_children · Sep 2026

  1/10

  Nefasto, Pésimo, Lamentable, ESTAFA

  El trato recibido por los empleados del bar y restaurante.

  Viajo con mis dos hijas menores de edad y reservo una villa con tres habitaciones. Llegamos al hotel por la tarde. A nuestra llegada nos llevan a la villa, que está a unos 450 metros del complejo, aislada y fuera del mismo, y nos comentan que no hay teléfono y que nos comuniquemos por WhatsApp. La conexión a internet no funciona y no hay manera de comunicarse con el hotel. En la casa han puesto un vigilante, pero no habla ni francés ni inglés, con lo que comunicarse con él, aunque es muy amigable, es imposible. La única manera de ir a cenar es aventurarse por una calle oscura, lo cual, con dos hijas pequeñas, es bastante desagradable. Nuestro segundo día, para ir al desayuno, la misma operación: andar casi 500 metros para llegar al restaurante, pero por lo menos con luz. Mas tarde, ya en la VILLA VIP, no hay acceso a la playa y, al intentar acceder a la misma, me torcí un tobillo. Tuvimos que ir a comer, otra vez andando, con bastantes molestias. Ese mismo día, después de comer, pedimos si nos podían enviar hielo a la habitación. Lo primero que nos preguntaron fue para qué lo queríamos y después qué tipo de hielo. El caso es que, después de esperar toda la tarde, el hielo solo lo conseguimos cuando fuimos a cenar —otra vez andando— y se lo pedimos al personal del bar y restaurante, que sí era amable y cooperador. El día de la salida nos vinieron a buscar porque teníamos que pasar por recepción a pagar, en otro caso, probablemente tocase otra caminata. Creo que no es un trato propio de una villa que cobran como VIP (1.400 € por dos días), y que no es ni de cerca. Todo esto lo pusimos en conocimiento del gerente, Mr Berthy, reclamando lógicamente una compensación económica por el nefasto trato recibido. La contestación fue que la VILLA se encuentra a escasos 200 metros del hotel y forma parte del complejo (lo cual es mentira, como se puede ver en la foto que adjunto).